有事找“董事儿” 矛盾化解在基层

本报讯（记者王英周悦磊通讯员郗小骥）楼上漏水，楼下积水，本是睦邻，却生矛盾。这是前些日子吴江盛泽某小区的两户居民来到坛丘社区反映的情况。“有事找‘董事儿’！”得知居民们遇上麻烦事，社区里的“董事儿”调解工作室负责人董涛明法讲理，调解矛盾，帮助邻居们止了屋中水、灭了心头火。

董涛是“吴江区先进人民调解员”，他从事人民调解工作十余年，具有丰富的调解工作经验。今年7月，由他主要负责的坛丘社区“董事儿”个人品牌调解工作室建设完成，为他和同事们更好地开展人民调解工作提供了新的平台。

如今，有事儿不仅能找“董事儿”帮忙，“老金”“老张”“刚哥”都能搭把手、解解愁。

今年以来，盛泽大力推进村（社区）个人品牌调解工作室建设，包含坛丘社区“董事儿”调解工作室在内，还有茅塔村“老金”调解工作室、圣塘村“老张”调解工作室、西白漾社区郁“解”工作室、清溪社区“刚哥”调解工作室、东方社区“东伯伯”调解工作室、澜溪社区“明智解纷”工作室、坝里村“老钱”调解工作室、永和村“小王书记”调解工作室、人福村“岳老师”调解工作室总计10家个人品牌调解工作室相继成立。

记者了解到，这10家个人品牌调解工作室常驻各村（社区）党群服务中心，普遍采取线上预约、电话咨询、定时坐班、定点调解、上门服务等工作模式，便于群众“随叫随到”。各工作室名称朗朗上口，由各村（社区）党组织书记牵头组织调解工作经验丰富、调解工作成效显著的人民调解员开展工作，目前已及时了解、妥善化解各类矛盾纠纷数十起，努力在辖区内当好“金牌老娘舅”，帮助群众“进‘一扇门’、解‘不和气’”，获得了广大群众的交口称赞。

推进村（社区）个人品牌调解工作室建设是今年盛泽坚持和发展新时代“枫桥经验”，不断建强资源整合、功能融合、力量协同的矛盾风险防范化解阵地的重要举措。通过建立群众“家门口”的调解工作室，盛泽打响了人民调解“特色调”品牌，按照“平等自愿、依法调解、便民利民”的原则，进一步提高了矛盾纠纷调解效率，有效将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。

数据显示，今年以来，盛泽各级矛盾调解单位共调解各类矛盾纠纷4584件，调解成功率达97.29%，有力筑牢了化解矛盾纠纷、维护社会和谐的“第一道防线”。