【锚定现代化 改革再深化】江苏：开设远程虚拟窗口 助力异地办理税费

为破解纳税人、缴费人异地办税需要“多地跑、来回跑”等急难愁盼问题，江苏税务部门依托征纳互动服务模式，设立“远程虚拟窗口”，让线上线下同频响应，异地税费事项可以“就地办”。

在无锡市滨湖区税务局办税大厅，某公司财务人员王女士刚刚帮公司办理完风险解除，企业得以恢复正常经营，这让她大大松了一口气。原来，公司不久前从盐城迁移到了无锡，最近经营中突然发现开票额度受到了限制。咨询后了解到，这是因为之前在盐城经营时存在涉税疑点。按照以往的操作流程，他们必须返回盐城当地递交资料、处理涉税风险问题，但这样不仅耽误了业务、还增加了企业运营成本。在得知纳税人诉求后，办税人员通过新设立的“远程虚拟窗口”很快解决了这一问题。

无锡市滨湖区税务局工作人员沈沁说：“我们通过征纳互动服务，与盐城税务局工作人员进行了远程沟通，在无锡对该纳税人的资料进行了现场核验，并将结果反馈至盐城税务局。最后在两地税务局的通办协作之下，成功为该纳税人恢复了开票额度。”

公司财务人员王晓娟说：“很方便就帮我们消除了疑点、解决了问题。全程都在无锡办理，给我们省去了很多奔波的烦恼。”

为避免纳税人缴费人“多地跑，来回跑”，税务部门持续深化改革，推动异地税费事项“轻松办、就地办”。今年年初，江苏依托征纳互动服务模式，在苏州、无锡等地率先探索跨区域通办服务，4月底推广至全省范围。目前，全省各地办税服务厅均已开设“远程虚拟窗口”。像异地重复缴纳社保费退费、个税专项附加扣除申报超次数需解锁等以往只能在属地线下窗口办理的事项，如今都均可通过“远程虚拟窗口”实现跨区域通办。

江苏省税务局纳税服务处处长夏建军说：“远程虚拟窗口可以在不改变执法主体、不改变税务人员权限、不改变业务流程的基础上，让纳税人缴费人通过实时互动在线办理跨区域业务。通过这种征纳互动的创新，不断提高我们的服务质效。”

不仅仅在省内，江苏税务部门目前已建立了跨省协作机制，与上海、浙江、安徽、重庆、江西等省市都可以协同办理异地业务，具备了全国通办能力。接下来，还将根据国家税务总局部署，从“优化事前提醒”“提速事中办理”“完善事后服务”全环节推出系列举措，进一步便利纳税人跨区迁移，更好服务全国统一大市场建设。

（江苏广电总台·融媒体新闻中心记者/郭艺 张心宇 刘康亮 路明杰 编辑/张萌）