社区一次次出手解危纾困

本报讯（记者 李浛芃 通讯员 林琳）近日，鼎盛宝地城市运营管理服务有限公司中心收到一面由姑苏区钮家巷12号居民与姑苏区平江街道钮家巷社区共同赠送的致谢锦旗，锦旗上“情系居民办实事 排忧解难贴心人”的字样，满含着社区与居民对鼎盛宝地暖心援助、为民解困的感激。

此前，钮家巷12号居民鲍桂英向钮家巷社区反映，院内东侧围墙破败，呈半墙样式，院外空旷区域长期无人看管，堆积着大量杂草与木块。梅雨季时，木头腐烂散发异味，成为蚊虫滋生地，严重影响周边环境卫生；秋冬季，干燥易燃的干草和木头堆积在院内附近，延伸至院内，给居民安全带来隐患。

社区接到求助后迅速行动，联合鼎盛宝地城市运营管理服务有限公司实地查看情况。综合居民需求、院内空间美观及居住安全等因素，社区制定了钮家巷12号东侧围墙修缮方案。经过2天施工，东侧围墙修复完成，保障了居民居住安全。施工人员还同步清理了院内垃圾，并根据居民身高重新修建了东侧围墙处的台面，方便鲍桂英阿姨清洗衣物。

街巷居民的生活点滴，构成了古城独特的人文底蕴。在保护古城、传承文化的同时，钮家巷社区将服务群众、造福群众作为工作的出发点和落脚点，优化居住环境。

不久前，蕴秀园小区3幢2楼居民家中下水管道频繁反水反臭，严重影响日常生活。居民起初以为是自家管道问题，自费1000元维修后问题依旧，无奈向社区和物业求助。属地社区、物业及相关部门迅速行动，通过实地勘察、全方位排查，对排水系统进行疏通，并实施排污管道改造优化，彻底解决了污水管堵塞反污难题；平江路11号杂草清理、肖家巷53号残疾老人宠物关怀、肖家巷48号为行动不便的低保特殊居民提供上门理发服务……一次次解危纾困，让居民倍感安心。社区民兵、团员青年、区人社局等志愿者纷纷参与，暖心故事在古城角落不断上演。

社区工作连接着千家万户，是服务居民的“最后一公里”。钮家巷社区党委书记朱书漾表示，未来将运用“望闻问切”四步法，解决居民“急难愁盼”问题，迈开“铁脚板”，深入小巷，走进居民内心。