3月11日，中国国际航空官方微博称，依据航班COVID-19疫情防控指南，为最大限度保障乘客和机组人员健康，即日起，国航欧洲部分城市和美国始发至中国的航班，将仅提供预包装食品及瓶装饮用水。除特殊需求外，机上不提供餐食服务。
疫情期间，暂停国航实际承运航班特殊餐食服务。请旅客提前做好相应的旅行准备。
中国国际航空股份有限公司(AIR CHINA)，简称“国航”，于1988年在北京正式成立，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司。国航是中国航空集团公司控股的航空运输主业公司，与中国东方航空股份有限公司和中国南方航空股份有限公司合称中国三大航空公司。
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