敬老爱老与“数”俱进，信息通信行业助银发族“e”举登新高

编者按：随着2024年“数字适老中国行”活动的持续推进，今年来，江苏各级信息通信单位把数字适老“基因”深深根植于自身“发展脉络”之中，推动数字适老在便利生活、智慧养老、安全保障等方面发挥积极作用。值重阳节之际，新江苏传媒策划开展“数字适老 苏福银龄”——江苏数字适老高质量发展成果展播活动，集中展示在促进数字适老高质量发展中的“江苏经验”。

九九重阳，登高辞青，敬老孝亲。

作为中华民族传统节日，重阳佳节敬老爱老的文化一直承载着中华儿女亘古不变的家国情怀，而随着信息化浪潮不断奔涌向前，“敬老”这一主题在时代的发展中被赋予了更多内涵。

给数字技术配置一个“适老”标尺，为老人构建一个更便捷、舒适、美满的新生活，是践行数字中国战略的重要举措，也是应对人口老龄化的迫切需求。2024年以来，江苏省通信管理局先后印发2个数字适老引领性文件及1个实施细则，为全省数字适老工作明确“任务书”与“路线图”，大力推动江苏数字技术适老化高质量发展。在此过程中，全省信息通信行业以“端、网、云、算、智”为代表的新一代信息技术为数字技术适老化不断赋能，助力江苏银发族“e”举登新高。

网络覆盖，夯实数字适老“根基”

截至9月底，全省农村地区5G基站已达到7.2万个；千兆光网已“连接”13个设区市5.2万个小区和所有行政村……今年以来，江苏省通信管理局以实施“信号升格”专项行动为重点，深入推进“5G江苏”建设，组织基础电信企业梳理农村偏远地区网络覆盖情况，推动扫除网络覆盖“盲区”，为全省老年用户提供信号好、体验优、能力强的高品质网络服务。依托高速、移动、安全、泛在的信息基础设施，江苏省基础电信运营企业持续建强网络支撑能力，加快网络向基层、乡村和社区延伸覆盖，为智慧养老服务提供高速、低时延的网络环境。在夯实数字适老“根基”的同时，通过搭建虚拟专网、提供网络切片等技术手段，为养老机构和企业提供定制化的网络服务。利用物联网技术，将各类适老化终端设备接入网络，实现数据实时采集、传输和分析。

云算赋能，提升数字适老内驱力

先进的数字技术是数字适老的核心抓手，也是适老数字化强劲的驱动力。近年来，江苏移动协助南通、扬州等地率先通过“和对讲”视频系列设备，以视频录制+实时视频存储为切入点,从技术手段上满足主管部门、养老服务企业对孤寡老人上门服务全过程的监管需求，同时为养老护理机构提供“和对讲”调度管理平台，通过实时视频、语音、定位等功能随时沟通、掌握服务人员现场服务情况。

云、算的赋能，为适老化管理提升效能提供了新途径。省内运营商还探索搭建养老行业专用云计算平台，协助政府将适老管理活动数据化，为养老机构和企业提供数据存储、处理和分析能力，并对大量数据进行采集、聚合、分析和应用，从而发现不同要素之间的内在关联性。

江苏联通搭建的智慧居家社区养老平台就以老人数据库、智能呼叫及智能终端产品为基础，构建紧急援助、生活帮助、主动关怀三大服务方式，帮助建设完整的智慧养老服务管理及协调机制，为智慧养老服务行业持续、健康、快速发展注入“云、算”力量。

“云、算的赋能应用能够极大助力政府、机构及企业侧实现养老、医疗等适老服务整体情况的直观展示，为适老管理层面提供精准的数据支撑和科学决策指导。”省通信管理局相关负责人介绍。

智端支撑，强化数字适老成果

老人出行在外，有问询、叫车等应急需求怎么办？前不久，一个利用AI等智能技术为老人提供应急服务的公用电话亭于南京正式发布，这正是中国电信南京分公司创新数字适老化改造的新晋成果。盘活公用电话亭场景资源，增设手机充电、AI拍照、AI问答、血压检测仪、一键叫车等丰富实用的功能，南京电信以“开心Ai(爱)晚亭”智慧应用作为数字技能科普的窗口和基地，带动更多老年人乐享智慧生活。

在追求智慧生活的时代背景下，如何让数字技术惠及老年人日常生活的方方面面，正成为智慧适老产品探索的方向。

江苏电信为老年群体创新打造天翼智慧中屏，不仅有看电视、看家、时光缩影AI功能，还能通过语音交互呼叫客服、维修人员及子女亲属；江苏移动充分调研省内老年人需求，优选健康手环等康养硬件、智能问诊等康养服务权益、流量等刚需产品，创新打造“康养福袋权益+康养硬件”融合产品；江苏联通以科技创新技术打造智能音箱、智能手环、穿戴式定位宝等多项助老智能终端，帮助老年人无障碍使用智能终端……丰富多元、细致入微的数字适老成果正在逐步构建江苏“银发一族”智慧生活新图景。

新华报业·新江苏记者 王心婷 通讯员 褚连杰