苏州市开展2024年苏州民生实事项目市民评议调查

市统计局于9月在全市开展2024年苏州民生实事项目市民评议调查，围绕群众对今年实施八个方面政府民生实事项目的关注度、满意度及对下一阶段期望情况进行。调查结果表明，今年实施的民生实事项目安排贴近民心、符合民意，实施效果良好，解决一批人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，有力促进社会和谐与稳定。

市民最关注医疗服务、养老托育、居住改善

调查结果显示，市民对今年民生实事项目的整体关注度较高，平均关注度为86.7%。

分类别看，八个类别的关注度差异较大。其中三个类别关注度较高，均超过90%，分别是“完善医疗健康服务”，关注度为92.5%；“关心爱护一老一小”，关注度为90.9%；“改善居民居住条件”，关注度为90.3%。调查人员介绍：“较高的关注度表明，市民对医疗服务、养老托育、居住改善等方面需求量较大。”

在具体项目中，“适龄女生HPV疫苗接种、适龄妇女两癌筛查、老年人体检‘三免费’行动”项目关注度最高，达到91.7%。“该项目的实施满足了市民多元化、多层次健康需求，较好体现按照‘坚持预防为主、防治结合’要求设立医疗卫生类民生实事项目的合理性。”调查人员表示。

分板块看，各板块对八个不同类别的关注度有较大差异，反映各板块市民关注民生实事项目有不同侧重点。张家港市、常熟市关注度最高的类别是“提升生态环境质量”，关注度分别为97.2%、91.1%。昆山市、吴江区关注度最高的类别是“改善群众居住条件”。姑苏区、苏州高新区、苏州工业园区、相城区、吴中区和太仓市关注度最高的类别均为“完善医疗健康服务”。

从具体项目看，苏州高新区、苏州工业园区、相城区和吴中区关注度最高的项目均为“适龄女生HPV疫苗接种、适龄妇女两癌筛查、老年人体检‘三免费’行动”；吴江区、常熟市和张家港市关注度最高的项目为“宜居宜业和美乡村建设”；姑苏区、昆山市和太仓市关注度最高的项目分别为“老年食堂建设、家庭适老化改造、养老院智能化提升‘幸福颐养’工程”“公共交通通达工程”和“困难群众医疗费用纾困工程”。“关注侧重点的不同提示，实施民生实事项目要充分考虑板块间的需求差异。”调查人员表示，只有精准投入，立足“小切口”，方能改善“大民生”。

“完善医疗健康服务”类别满意度最高

调查结果显示，今年民生实事项目总体满意度较高，得分为85.55。

分类别看，八个类别的满意度差异较小，类别间分差在2.25分内，表明市民对各类别民生实事项目的完成情况均较为认可。其中，“完善医疗健康服务”类别满意度最高，为86.92；其余依次为“关心爱护一老一小”为86.87，“优化为民服务举措”为85.68，“提升生态环境质量”为85.60，“精准帮扶困难群体”为85.52，“提升市民出行体验”为85.48，“推进文化教育惠民”为84.81，“改善居民居住条件”为84.63。

从具体项目看，绝大多数调查对象对当前28个项目的完成情况总体满意，但有少数调查对象对个别项目作出“有待改进”的评价。在这些调查对象中认为“城镇老旧小区改造”项目有待改进的人数最多，占比34.48%；其次是“电动汽车‘充电桩’覆盖工程”项目，占比31.03%。

分板块看，各板块整体满意度较高，均超过80。县级市（除昆山市外）满意度整体高于市辖区，其中张家港市、太仓市和常熟市的满意度最高。

市民对未来的民生实事项目有啥期望？

本次调查综合现有民生实事类别和国内其他城市民生实事项目开展经验，设置11个未来期望增加的民生实事项目类别供调查对象选择，并设置开放性问题，对希望开展的具体项目提出建议。

11个类别分别是教育文体、医疗健康、助老护幼、困难帮扶、生态环境、居住改善、交通出行、就业保障、食品安全、公共服务、治理管理，共收集到2361条对具体项目的建议。其中，市民对五个类别的实事项目期望度较高，依次为医疗健康类（55.6%）、教育文体类（40.5%）、食品安全类（25.7%）、助老护幼类（25.6%）、交通出行类（22.4%）。

比如，对医疗健康类民生实事项目，老百姓期望能提升医保报销和服务水平，包括扩大医保用药范围，提高门诊统筹报销额度；建设线上医保购药就医平台等；也希望增设医疗康复机构等。对食品安全类民生实事项目，老百姓希望加大食品安全监管力度、设立食品安全线上公示平台等。