打通惠企服务“最后一公里” 营造最优营商环境

企业是实体经济高质量发展的主体，服务企业就是服务发展。近年来，苏州持续推动以企服中心为代表的企业公共服务体系建设，为经济高质量发展提供有力支撑。

在姑苏区白洋湾街道姑苏云谷，企业服务中心的工作人员正在与广目汽车科技的相关负责人沟通，了解产品的路测需求。

作为一家专注于自动驾驶人工智能领域的公司，广目研发制造的无人巡防车在交付给客户前，需要进行各种复杂场景测试。如何找到合适的场地，成为企业面临的难题。

苏州广目汽车科技有限公司技术总监丁大为介绍，快速移动的场景，测试还是相对较少的，企业急需大型场地去做自动驾驶能力验证，企服中心至少向企业提供相关信息，让企业知道去找谁能够把这些场地租到，并且合作起来，希望能够得到企服中心的帮助。

企业有诉求，企服中心来“接单”。通过多方联系，工作人员很快就为企业牵上了线。

姑苏区白洋湾街道经发局工作人员程晏琳表示，白洋湾街道在辖区范围内，寻找了符合企业需求的场景，找到了像白洋湾公园这样的复杂场景，将它推荐给了企业进行测试，后续街道也会持续跟进企业的诉求。

不久前，金阊新城（白洋湾街道）企业服务中心在姑苏云谷正式运营，这是姑苏区首家依托于数字产业园实体化运营广目业服务中心。除了收集广目等企业的诉求外，中心梳理分类入驻云谷数字经济集聚区内企业常办事项清单，将各部门涉企事项进行整合，提供高效办理渠道，解读最新惠企政策，优化企业办事流程。

姑苏区白洋湾街道经发局局长赵晓表示，在人才招聘、政策咨询、基层劳动仲裁关系等，企业迫切希望在企业服务窗口能够帮助解决，每周一到周五，都会有两名机关内的基层办事人员到里面来进行值班制，街道从社区抽调了六名社工组成助企服务专员，走访企业，以此来提升企业服务中心办事效率，以及企业的知晓率和问题的解决率。

去年11月，保护区、姑苏区举行街道企业服务中心集中授牌仪式。随着中心的实体化运营，推动“上门找服务”向“下沉送服务”转变，打通惠企服务“最后一公里”。

在太仓，一批重点项目的推进过程中，也有镇级企业服务中心的身影。在太仓生物医药产业园，瀚诺馨生物医美总部基地项目内，一派热火朝天的繁忙景象。随着主体结构的完工，施工团队正加快剩余工程的进度，确保项目按时投入运营。

瀚诺馨生物医美总部基地项目经理陈德敏介绍，总进度是明年3月份竣工，这个工期目前稍微提前了一点。

瀚诺馨生物医美总部基地投产后，预计可实现年销售额3.6亿元。聚焦重点项目建设，太仓市沙溪镇充分发挥太仓首个镇级企业服务中心的作用，让涉企服务从“多头分散”变为“一站集成”，主动靠前提供“陪伴式”服务。

太仓市沙溪镇企服中心企业服务部负责人陈磊表示，中心通过专班化主动跟进的模式，及时解决项目从落地到投产过程中的各种状况，从而最大程度节省项目建设时间，让企业早日投产。另外，监测19个重点工业载体入驻情况，发现新项目入驻的时候，及时进行对接，引导完善项目质量，帮助企业顺利入驻。

自2018年以来，苏州每年迭代升级一版优化营商环境政策体系。今年3月，苏州出台《苏州市2024年优化营商环境十条政策措施》，通过一揽子部署，进一步打响“苏州最舒心”服务品牌。苏州持续在镇、街道建立企业服务中心，并且在中小企业聚集的产业园、产业基地设置公共服务点，进一步延伸服务半径，有效提升服务的便利性和实效性。“政策直享、服务直达、诉求直办”的企服模式逐步形成。

苏州市社会科学院副研究员詹诗煌表示，党的二十届三中全会强调，坚持致力于为非公有制经济发展，营造良好环境和提供更多机会的方针政策，这些都是各级企服中心更好促进中小企业高质量发展应该关注的重点，要健全高效能的企服架构、整合全方位的企服资源、构建开放型的企服体系，让企业专心创业、放心投资、安心发展。

（部分图源：苏州姑苏发布）