“小切口”解决“心头事”

本报讯（记者 李浛芃 通讯员 曹一斐）近日，姑苏区苏锦街道火车站社区紧紧围绕居民实际需求，借助“社情民意联系日”机制，迅速响应并落实了翠锦苑小区更换公共座椅、改造非机动车库坡道两项民生实事，收获居民纷纷点赞。

在姑苏区第42期“社情民意联系日”中，翠锦苑小区居民徐阿姨反映，小区公共区域的便民座椅缺失严重，且损坏情况频发，老年居民散步时常常找不到地方歇脚。社区和物业仅用一天时间便完成了对破损座椅的全面清点，并通过申请“网格民生小事”专项资金，迅速启动了座椅更换工程。3月14日，14张崭新的便民座椅在小区绿化带、楼道口等公共区域安装完毕。新座椅选用防腐木材质，不仅美观大方，而且坚固耐用，很快成为居民们茶余饭后休闲聊天的热门地点。徐阿姨高兴地说：“以前带孩子下楼玩耍，想找个地方坐都难，现在座椅多了，邻里之间交流也更频繁了，感觉特别好！”

与此同时，徐阿姨还提出了另一个问题：小区老年居民数量较多，非机动车充电需前往地下车库，但车库坡道狭窄，转弯极为不便，而且转角处视线受阻，存在较大安全隐患，建议增设地面充电棚，改善通行环境。社区与物业迅速行动，实地勘查后发现，由于小区场地空间有限，无法增设地面充电棚，但可以对坡道通行环境进行优化。3月3日，改造工程正式开工：一方面对各单元非机动车库坡道转角处的墙体进行切割拆除，拓宽通行空间；另一方面安装广角反光镜，消除视线盲区。不久后，坡道“微改造”便全面完工。如今，居民们骑着非机动车出入车库时，转弯更加顺畅，还能通过反光镜提前观察转角情况，有效避免了碰撞事故的发生。

这两件实事能够迅速落地，得益于“网格+民意”双线工作机制。通过定期收集居民意见、网格员实地跟进、专项资金精准支持，确保居民的每一项民生诉求都能得到回应。火车站社区党委书记龙玉娟表示，接下来，社区将继续以“社情民意联系日”为重要抓手，着力推动更多居民“急难愁盼”问题的解决，将这些问题转化为实实在在的“幸福清单”，让居民在家门口就能切实感受到幸福。