何山社区“四方协同”破解老旧小区治理难题

本报讯（记者 刘晓平 顾玲 通讯员 刘姝姝）为扎实推进党建引领“海棠红·幸福里”建设，苏州高新区狮山横塘街道何山社区以提升基层组织力为目标，探索搭建社区、业委会、物业服务企业、社区社会组织“四方协同”的治理新模式，把“神经末梢”打造成“温暖前哨”，激发社区多元共治活力，提高基层治理效能。

何山花园建成近30年，老年人较多，缺少电梯，给居民尤其是老年居民的出行造成了很大的不便。为此，何山社区积极推进老旧小区加装电梯项目。

加装电梯是系统工程，涉及业主意见征询、矛盾化解、资金筹集、项目申报等一系列工作，事务杂、矛盾多、工作难。项目开展初期，常会遇到意见征询推进缓慢、低层业主反对等难题。社区收到居民问题反馈后，便围绕“增梯需求、共建资源、志愿服务”三张清单，多次与业委会、物业公司、社会组织、电梯公司沟通，最终形成“1+2+N”治理模式，即以社区为指导，业委会、物业公司协同管理，融合N支社会组织志愿服务队，共同推进小区加装电梯项目。

目前，何山社区已完成14台电梯加装，3台正在施工中，全部完工后将惠及170户居民。

何山社区积极挖掘楼道党员代表，落实“四方”联席会议制度，定期收集居民对增梯项目的合理化诉求，建立服务需求清单，由业委会、物业对照清单“双向认领、双向服务”。

为寻求民意的最大公约数，社区依托“何谐工作室”协商议事平台，召开“有事好商量”专题协商议事会，充分调动居民的主体积极性，推动小区事务共商、服务共抓、矛盾共解。同时，吸纳业委会、物业企业中的优秀党员进入小区党支部，提升社区、小区、物业联动效率，并鼓励小区党支部依托“熟人社会”优势，收集居民意见，积极反映民生需求，引导居民主动参与社区事务，构建居民自治新模式。

电动车充电安全一直是高板桥小区的治理难点。2020年以来，何山社区积极推进小区电动车充电桩建设工作。前期，社区负责人联合苏狮集团物业板块负责人进行勘查，推动项目审批，力争增装电动车充电桩项目于2024年年底全部完工，并完善消防设施和监控等硬件配套设施。

社区通过“四方协同”机制，全过程跟踪车棚质量安全，保证高质量、高标准完成项目验收。目前，该小区已新增电瓶车充电桩40个，其余两个充电棚还在建设中。还将探索新能源汽车公共充电桩建设事项，让更多居民能够享受到生活的便利。

何山社区通过“四方协同”机制，推动社区治理从“单兵作战”向“协同善治”转变，后续还将持续聚焦充电安全管理、配套设施不完善等老旧小区治理难题靶向发力，为群众提供更加干净、舒适、安全的生活环境。