本报讯(记者 王可 通讯员 高凯军)日前,家住姑苏区觅渡翠庭的81岁吕阿姨坐上轮椅,打算去医院检查身体。由于行动不便,以往吕阿姨每次就医都是一场挑战。但当天显得有些不同,“青年帮帮团”志愿者小濮早早地来到吕阿姨家等候,然后从上车到下车,全程照料,确保吕阿姨安全出行。车上,小濮还不忘了解吕阿姨的身体状况和就医需求。抵达一〇〇医院后,吕阿姨在小濮陪同下顺利完成专家诊疗和配药服务。“以往出门都得打车,费用不低,还没人陪我说话。现在有了‘幸福专车’和‘青年帮帮团’的陪诊志愿者,不仅让我节省了开支,还多了与人交流的机会,真的太好了!”吕阿姨感慨道。
据了解,在双塔街道翠园新村,老人独自就医的难题一直备受关注。由于子女工作繁忙不在身边,很多老人不得不独自前往医院,面对挂号、就诊、检查等一系列繁琐的流程,往往感到力不从心。为此,翠园社区党委和双塔街道团工委联合推出一项创新举措——定期集中“一对一”陪诊服务,配合“幸福专车”启动,为老年人就医提供便利。
“幸福专车”提供点对点的接送服务,然后由“青年帮帮团”的陪诊志愿者跟车出行,除了上下车时进行搀扶和指引,确保老人安全出行,还会在车上与老人亲切交谈,了解他们的需求。医院则为前来就诊的居民提供“车上导诊”服务,让老人们提前就能知道自己要挂哪个科室。
此次陪诊服务共为十多位居民提供细致周到的帮助,涉及按摩推拿等康复服务、口腔检查和补牙服务以及配药服务。对于那些需要进行内科检查或拍片等耗时较长项目的居民,医院提供血压、血糖测量和免费推拿按摩服务。82岁的徐树春老伯告诉记者,这次服务让他感受到了社区的温暖和关怀,也让他对日后的就医之路充满信心。
除了“幸福专车”和陪诊服务外,双塔街道翠园社区还提供了一系列为老服务:“孤老日历”为孤老量身定制适合他们的走访方式;“民情日记”重点记录、跟踪老人身体健康及生活状况;“日间照料中心”为老人提供A餐、B餐等丰富餐食,既能堂食也能送餐上门;社区还成立了一支“邻里互助小组”,鼓励邻里之间相互照应,形成良好的社区支持网络……一系列贴心的服务举措,不仅提升了辖区老年人的生活质量,也让社区成为老有所养、老有所乐的美好家园。
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