姑苏区白洋湾街道推动小区管理服务更新

苏报讯（记者 管有明 通讯员 周红羽）“小区的犄角旮旯都在进行清理，终于有点希望了。”昨日，姑苏区白洋湾街道星光耀花园小区新物业正式入驻，标志着小区的管理与服务即将开启新的篇章，吸引不少居民驻足观看讨论。

星光耀花园建成于2015年，共有2700户9000余人。由于前期物业服务不精细、物业费高等原因，小区内存在基础设施维护不到位、安全措施不足等隐患，群众意见很大，成立业委会的呼声很高。白洋湾街道长青社区党支部在去年10月成功推动成立小区业委会，今年6月召开全体业主大会正式决定解聘原物业。经过严格的筛选和招标程序，新物业公司凭借其专业的管理团队、先进的服务理念和丰富的行业经验脱颖而出，物业管家、保安、保洁等当天一一就位。。除了逐一检查小区消防设施、小区物业交接资料、监控设备，倒伏树木扶正栽种，污水井管道疏通，新物业人员还对小区内环境进行地毯式清理，包括楼幢后空地。

目前，星光耀花园已建立社区、网格、微网格（单元楼）、户4级服务体系，全覆盖组建居民微网群。同时，在社区党支部的指导下，建立三方分片包干服务制度，业委会7名成员各自固定对接2至3幢楼的业主。新物业入驻后，立即将物业管家逐一邀请进群内，社区、业委会、物业人员共同在“幸福家园群”亮身份、答疑惑、解难题，用高效满意的服务构建居民幸福生活圈。