网格员事事回应不怕烦

本报讯（记者 周哲 刘争）近日，太仓娄东街道浦溪社区的居民张先生向“晨曦”工作室反映，楼上住户疑为群租，可能因为不当丢弃杂物导致自家下水道严重堵塞，双方沟通未果，邻里间产生了纠纷。网格员翟晨曦获知后，迅速联合警务人员与浦溪社区工作人员一起前往现场查看。

经核实，楼上实际租住3人，非群租，警务人员马上对租客进行信息录入，翟晨曦则耐心沟通，提醒租客注意生活习惯，避免类似问题再次发生。

此后，张先生因楼上住户空调水管问题陷入困扰。由于当初水管设置不当，张先生家目前出现了墙面渗水问题，双方又起争执。翟晨曦及时介入，从维护邻里和谐的角度出发，积极处置，并协调物业出具了免费的解决方案。不久后，张先生再次来到“晨曦”工作室，表示又面临了新的烦恼——楼上另一空调外机滴水严重，影响了他的日常生活。多次尝试沟通，无法达成一致，已向物业求助，但房东的拖延态度让刚修复的邻里关系再度变得紧张。翟晨曦再次耐心对房东进行说服，最终房东安排维修师傅修复了空调外机漏水问题，困扰张先生的问题得到了根本解决。