消费者直呼空调维修“水太深”

本报讯（记者 葛芝）持续高温天，空调连轴转，随之而来的空调“生病闹情绪”状况也在增加，关于空调维修的消费纠纷也与“热”俱增，同样的“症状”，维修费用少的几百元、多的数千元，让不少消费者看不懂，直呼“水太深”。为此，9日，吴中区消保委发布了空调维修消费指南，帮大家巧避空调维修中那些“坑”。

因为家中空调不制冷，蔡女士拨打了网上搜到的空调售后热线求助。上门维修的师傅要求蔡女士花80元为空调充氟利昂，还建议蔡女士更换空调电容，价格是400元。对于空调维修不太了解的蔡女士便向维修师傅支付了480元。恰巧此时，蔡女士所在单位的空调也出现了同样的问题，与单位工作人员一聊才发现自家修空调好像花了冤枉钱。

吴中区消保委从受理的空调维修类消费纠纷中总结出了反映集中的以下四类问题。

给空调任意加氟——氟并不是消耗品，空调的制冷剂是注入到密封铜管中的，安装正确、密封性好的空调是不需要加氟的，除非长期使用出现老化导致制冷剂泄露才需要加氟。

夸大故障乱收费——消费者在找维修师傅上门维修时，需要注意查看他的相关工作证件。接受相关维修服务的同时，要保存好维修记录和索取相关维修凭证，如果出现问题，还能做到有迹可循。

机器过保，乱抬标准——机器过保之后，所有的维修措施就都需要由用户支付费用，而维修人员则会以机器过保、配件停产等借口加收费用，在事后还可能回避出具正规发票和手续等，消费者只好“任人宰割”。

低价广告引诱——细心的消费者会注意到，一旦去网上搜索某电器的维修，各种平台上低价广告会直接跳出来，引诱消费者下单。等到维修完成后，又以各种理由让你增加费用。