“两在两同”建新功 便民服务有新举措

　　相城高新区(元和街道)华辰嘉园社区把开展“两在两同”建新功行动作为工作重点，积极践行以人民为中心的发展思想，创新打造社区便民服务模式，充分发挥党员先锋模范作用，扎实开展党史学习教育，并将教育成效转化为干事创业的不竭动力。

　　便民服务“不打烊”，设立7×24小时自助便民服务区。该自助便民服务区占地约15平方米，服务区内设有不动产自助服务终端机、人社一体机、燃气自助缴费机、党员自助一体机、科普自助一体机、苏州智慧助残综合服务平台共6台自助服务终端。居民可以自助办理燃气缴费、打印和查询社保缴费证明、不动产登记证明打印、党员信息查询、积分管理、各类科普知识查询、查看残疾信息等22项事项。切实为居民群众提供优质、高效、便捷、满意的服务，已成为满足居民日常生活需求的基层便民服务新平台。

　　全面落实“就近办”，开展“织密便民服务‘网格云’”项目。建立起“线上+线下”业务收集机制，线上“云网格”利用微信，华辰嘉园社区建立起18个居民小组长网格群，按照“简单、便捷、实用”原则，依托这18个网格群，鼓励居民通过微信发布求助、咨询、代办需求等信息。线下“网格云”，将“一中心一站点”即社区便民服务中心、第二网格作为固定网格站服务场所，一站式办件;梳理便民服务事项进网格，根据社区工作人员实际情况和实际办件量考虑，拟定20项事项进网格，在一周的五个工作日内拟定周三利用错时进网格，服务时间为下午16：30—18：00，由社区专职窗口工作人员或网格员轮流到岗并执行在岗工作，由“群众找上门”向“代办员送上门”转变，解决居民烦心事、困难事，切实做到我为群众办实事。

　　企业服务“零距离”，设立社区企业服务专窗。相城高新区将党史学习教育与创新工作形式、优化营商环境相结合坚持“学史力行”用心解决群众烦心事、企业困难事。元和街道为民服务中心探索与华辰嘉园社区试点设立社区企业服务专窗。华辰嘉园社区在辖区周边搜集企业服务需求，制定服务清单，在半天时间里就能完成营业执照申领、印章刻制、银行开户、税务开户、社保开户和公积金开户6个环节，全程均由社区代办员帮代办，进一步将企业服务“向前做”“向细做”“向实做”。(苏报融媒记者 袁雪 通讯员 相元萱 文/摄)