苏州浒墅关一项目荣获“省级示范物业管理项目”

　　近日，江苏省住建厅公布“2020年度省级示范物业管理项目”名单，苏州浒墅关璞玉风华苑项目入选，该项目去年还曾获得“苏州市市级示范物业管理项目”。

　　璞玉风华苑位于安杨路，小区总户数1388户，总建筑面积2.58万平方米，绿化面积约2.85万平方米，绿化率超50%。为了让居民享受更好的服务，一直以来，浒墅关严格把牢物业企业准入关口，明确和强化职能部门、社区、物业服务企业等小区物业管理各方主体责任落实，并做好业主、业主委员会权利的宣传，形成齐抓共管的强大工作合力。

　　安心，居民安全感不断提升

　　走进璞玉风华苑，一尘不染的广场跃入眼帘，这里树木郁郁葱葱，道路平整光洁，感应门禁系统，车辆停放有序，工作人员各司其职……物业之所以能赢得居民的信赖，在于有党旗召唤。

　　在党建引领下，小区因地制宜建立健全社区、志愿党员、物业“三位一体”议事协调机制，充分调动居民参与小区治理的积极性，让居民有了更多的归属感、获得感。

　　同时，定期开展“业主座谈会”等服务，解决居民“急难愁盼”身边事。“业主座谈会由支部党员专门负责，碰到难以解决事项时社区也参与共同协调，通过开展‘零距离访谈’活动，让业主真正感受到红色物业带来的实质性服务。”物业相关负责人介绍。实实在在的服务赢得了居民的认可，“小区各方面的服务、配套、维护都非常到位，我们住得安心又舒心!”

　　宜居，家园面貌不断提升

　　为提升居住环境 ，璞玉风华苑实行全天候保洁服务，严格落实环境卫生分管包区责任制，公共场所做到一日两清理，生活垃圾日产日清，确保小区环境整洁优美。

　　针对小区治理工作，浒墅关职能部门实施“日查、周排、月报、季考”监管举措，通过检查通报等方式压实物业管理各方主体责任落实，注重日常检查和专项督查相结合，要求各物业服务企业要认真对照在检查中发现的问题进行整改。

　　“目前我们小区里90%左右的居民已养成分类习惯，准确率也在95%以上并在不断提高，争取为全市垃圾分类工作推进提供经验借鉴。”

　　当然，居住在这里生活也多姿多彩，小区内设置了许多宣传栏，装饰了文化墙，营造了文明和谐的氛围。还经常性开展便民服务、志愿服务、政策宣传、传统文化活动，让精神文明之花在小区绚丽绽放。

　　据了解，省级示范物业管理项目具体考评内容，主要分六个方面：基础管理服务方面、房屋共用部位管理方面、共用设施设备运行、维修和养护方面、公共秩序维护方面、环境管理服务方面、创新、效益与业主评价方面。

　　此前，浒墅关相关部门已对照创建工作要求及标准，对项目开展了针对性指导，帮助物业企业优化了管理流程，有效提高了各项目日常管理水平和服务质量。

　　以党建引领物业管理服务，积极创新基层治理模式，实现更好的基层治理，有效提升居民生活品质，接下来，浒墅关将继续以居民需求为导向，进一步提高物业管理水平，不断满足人民群众从“有所住”到“住得好”的现实需求。