社区群众的“大管家”用一双“铁脚板”踏实为民服务的新征程

　　李培高是苏州市公安局相城分局阳澄湖派出所副中队长。曾经，他身着“橄榄绿”，不惧雨雪风霜赤诚奉献;如今，他换上“藏青蓝”，初心不改，深耕基层一线。他用一双“铁脚板”踏实为民服务新征程，用满腔热情为辖区群众做好事、办实事、解难事,成为了社区群众眼中的大管家、贴心人。

　　耐心解民忧 他是百姓的“倾听者”

　　6.85平方公里，11个自然村，430家手工作坊，50多家工厂企业，常住人口3000余人，流动人口4500余人……说起自己管辖的陆巷社区，李培高可谓如数家珍。但从事社区工作之初，他也遇到了不少棘手事儿。

　　刚转业时，一米八的大高个，黝黑的皮肤，说话嗓门大中气足，乍一看，并没什么亲和力。不熟悉他的群众对他粗犷的外表产生 “误解”。“一根筋”的李培高没有气馁，为了尽快掌握社区情况，他一有空就钻进社区，挨家挨户地上门走访。哪怕是鸡毛蒜皮的小事，他也会耐心倾听，一件件落实解决。

　　“李警官平时话不多，但是办事特靠谱。”“李警官非常细心，有时候随口的一句抱怨，他都记在心上。”“李警官有副热心肠，碰到困难找他就对了。”从一开始常常遇到“闭门羹”，到如今群众积极配合，主动求助，李培高硬是靠着一双“铁脚板”，赢得了社区群众的认可和信赖。

　　现如今的陆巷社区，提起社区民警李培高，居民群众无不竖起大拇指，称赞他是个大家伙的“贴心人”。

　　精耕“责任田” 他是社区的“守护人”

　　“李警官，你来得正好，你说说这垃圾桶到底该怎么放?”近日，李培高刚一踏进陆巷村委会办公室，张老伯便激动地向他求助。

　　前不久，村委会根据南塘村实际情况，间隔设置了多个垃圾分类点。居民曹大叔腿脚不便，邻居张老伯又担心异味，二人将附近的垃圾桶搬来搬去，争执不断，村委会多次调停未果，只能报警。李培高耐心倾听事情原委，适时调解两人情绪，待双方都冷静后，再心平气和地协商解决办法。最后，通过实地测试，重新确认了摆放点位，邻里两家也重归于好。

　　除了调解纠纷有一套，李培高在巡逻防控、隐患排查、防范宣传等方面也是亲力亲为，丝毫不敢懈怠。下良湾的安全防范有漏洞，他亲自带队重点巡防;戴家角的几家小作坊消防安全意识薄弱，他隔三差五上门宣讲;河家堰的张阿姨正在遭遇电信诈骗，他火速出击及时阻诈……李培高用实际行动最大限度把矛盾纠纷化解在基层，最大限度将风险隐患消除在萌芽。

　　今年以来，李培高有效化解各类矛盾纠纷30余起，排查安全隐患10余处，助力社区治安连续三年好转，大大提升了居民的安全感。

　　用心做小事 他是群众的“贴心人”

　　“李警官，这么大的雨，改天给我老伴拍照也行的呀!”看着冒雨前来的李培高和户籍工作人员，家住陆巷村的顾阿婆又是愧疚又是感谢。“早一天办好，就早一天方便嘛。”李培高笑着说道。

　　在一次入户走访中，李培高无意间了解到，顾阿婆的老伴龚老伯腿脚不便，他身份证丟失后迟迟没有补办，给生活带来诸多麻烦。向户籍窗口反映此事后，李培高便与顾阿婆约定了上门时间。虽然当天下大雨，但李培高一行人还是如约而至，身份证制作完成后，第一时间送到了龚老伯手中。

　　帮助困难群众、开展防范宣传、办理相关证明、提供法律咨询……这样的事情塞满了李培高的日常工作，不管是琐碎的小事，还是突发的急事，只要事关群众，他都会第一时间为他们解急解难。今年以来，李培高帮助居民群众、企业解决各种困难40余件，开展安全防范宣传20余次。

　　身为一名社区民警，李培高每天的工作琐碎而复杂，但他十多年如一日地用一双“铁脚板”丈量脚下的热土，用真诚和热心对待每一位群众，在平凡的岗位上书写不平凡的人生。