吴江横扇街道开通防疫微信号提供最快解答

畅通“云”联系 共筑防控“城墙”

本报讯(记者 王英 通讯员 苏小湾)“13862545896”，这是一个手机号码，也是吴江横扇街道4月17日面向辖区群众新开的微信号。通过该微信号，街道进一步畅通了与群众的沟通，在战疫路上共筑防控“城墙”。

面对严峻的疫情防控形势，吴江升级了一系列防控措施。在横扇街道，原本向社会公开的“0512-63310116”24小时热线无法满足群众的咨询需求。如何才能让方方面面的群众可以同时获得街道疫情防控专班的最快答复?横扇街道防疫专班经过讨论，想到了群众普通使用的微信号，于是申请开通了专门用于防疫的微信号，并安排专人负责。

4月17日，号码开通的当天，专班工作人员通过各村、社区相关人员，将制作成的二维码发到了村民群、居民群，同时请大家在朋友圈转发，一时间就有100多位村(居)民添加了微信号。负责该微信号的专班工作人员沈庆介绍，24小时中已接收各类咨询200多条，主要涉及关闭的店铺何时能开、两周岁以内幼儿要不要做核酸、在上海打工的横扇人想回家了，需要遵守什么的防疫政策、去过吴江无症状感染者轨迹所在的地方要注意什么等问题。面对群众诉求，工作人员耐心答复，极大地缓解了群众的焦急情绪。一些村(居)民还将核酸检测结果截屏给工作人员，表示坚决执行政策规定，让工作人员放心。