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瑞幸咖啡一杯1.5元被狂薅羊毛 瑞幸回应:将考虑做用户补偿

2022-04-18 15:39

  △上午 8 点 45,新街口附近几家瑞幸已经暂停营业

  不过,上午 8 点 40 分左右,有网友发现,附近的瑞幸已经暂停营业。" 刚加好购物车,就不能下单了,系统显示暂停营业。" 王女士说,8 点 45 左右,她发现无法提交订单,随后附近的瑞幸新街口店、全民健身中心店、金城大厦店都已经暂停营业,没法点外卖了。

  还有网友表示,已经下了订单的也被系统取消了订单。

  △瑞幸的道歉信

  上午 9 点 40 分,瑞幸咖啡在微博道歉," 由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。"

  △饿了么的说明

  上午 10 点 43 分,饿了么也在微博回复网友称,技术排查发现这次的乌龙价格并非饿了么平台方的配置错误,瑞幸正在排查具体是哪位工作人员操作失误。

  上午 10 点 50 分,现代快报记者在瑞幸全民健身中心店看到,店内并没有爆单情况,操作台上没有拥挤的外卖单子,正在制作的咖啡只有一杯。

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