上门把没必要换的燃气管换了，面对质疑，“泰加安”理直气壮——

上门把没必要换的燃气管换了，面对质疑，“泰加安”理直气壮——

“认为我是燃气公司的，那是你的事”

昨天，章先生拨通了96466新闻热线，决定把他的租户遇到的一件事还原出来。整件事看起来，是个“看着像燃气安全检查，实则推销燃气管”的“忽悠”行为，在生活中并不少见。章先生之所以要提醒大家，是这次“忽悠”变成了“升级版”，且对方面对质疑，还很理直气壮。

租户被“骗”了

章先生的房子在姑苏区春馨园小区，租户是一家三代。“前两天，女租客打电话给我，说刚换了燃气管道，花了300元钱。”接到电话，从事物业工作的章先生感到奇怪。他说，屋内的燃气管道是金属材质的，按理说寿命很长，还没到要换的时候，而且燃气公司每年都会上门检查，没发现有什么问题，为何租户要私自更换管道?

经进一步核实，女租户介绍了详细经过。就在她打电话前，有个身穿工作服戴着工作证的人敲开了门，自称要进屋检查燃气，而查看过后，就说燃气管道需要更换，否则会有危险。“当时家里只有女租户、老人和孩子，他们以为那人是正规燃气公司的人，就付了300元，让他换了管道。”章先生说。

事后，章先生垫付了那300元钱，但对那人自称“检查燃气”却收钱换管道的行为，认为就是“忽悠”，是“诱导消费”，有一定的欺骗性。

对话“泰加安”

从租户拿到的收款收据看，上门更换燃气管的是“苏州市泰加安燃气设备有限公司”，共更换了4.4米不锈钢管子以及4个不锈钢接头，收了租户300元。

“这些天大家都很注意疫情防控，这家公司却还派人跑来跑去忽悠人，太过分了。”章先生打电话向“泰加安”发出质疑，对方却理直气壮，强调自己是“正规公司”。

昨天，记者咨询苏州燃气集团有限责任公司，该公司工作人员称，与“泰加安”并无业务往来。随后记者致电“泰加安”，有了如下对话：

“你们是燃气公司吗?”

“是燃气设备有限公司。”

“你们与燃气公司有关系?”

“不知道，我是打工的。”

“你们为什么派人把人家家里的管子换掉了?”

“橡胶管都要换的，换了以后就不用再换了。”

“你们跟社区联系过吗?”

“反正公司绝对是正规的，工商网查得到的。”

“那是统一要更换吗?”

“不能说统一换，反正都要换。”

“燃气公司检查过的，也要换?”

“燃气公司是供气的，我们是供设备的。放心，工作人员都有上岗证，有资料。”

“上岗证是哪里发的?”

“我们公司发的。”

“那还是你们公司的行为啊。”

“是得到允许再换，而且都要签字的。”

“那你们上门有没有说清楚是燃气设备公司的?是不是让人认为是燃气公司的人?”

“你认为那是你的事了。”

……

在对话过程中，“泰加安”坚称自己是合法注册的公司，相关行为“合法又合理”。

多次“冒充”被通报

“泰加安”自称“合法又合理”的行为，却因多次被指“冒充”和“行骗”，遭到投诉。在“寒山闻钟”论坛可以查到的记录，自去年8月以来，就有5次。

面对众多投诉，相关职能部门已联系市区各燃气经营企业，将该情况向各燃气经营企业作了通报。同时，相关部门执法人员到“泰加安”登记住所现场检查，在登记住所无法与“泰加安”取得联系，现已将其列入“经营异常名录”。

苏州市消费者权益保护委员会公益律师团成员、江苏丰云律师事务所主任鲁云亮认为，相关公司人员身穿工作服戴工作证，不说明具体身份，若只以“检查燃气”的名义进屋检查并更换管道的行为，容易让消费者误以为是燃气公司的统一安排，由此产生的消费行为未必是消费者真实意思的表达，因而相关消费行为可以撤销，且相关公司的行为涉嫌消费欺诈，而如果证据充分，相关行政主管部门可作出相应处罚。