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初试包过班,实为考不过退费!园区市场监管“重拳”出击教育培训乱象

引力播 2021-12-03 18:58

  宣称“保过”,实为签约;办校12年,实际只设立3年……近期,苏州工业园区市场监督管理局坚持问题导向,积极组织开展校外培训机构专项执法,根据《价格法》《反不正当竞争法》《广告法》《消费者权益保护法》等多部法律规范打出“组合拳”,充分发挥市场监管部门综合效能,收到良好的社会效应。截至11月底,已立案查处相关案件10起。

  在执法过程中,市场监管部门发现相关培训机构的违法违规行为,主要集中在虚假宣传、价格违法两大方面。

  一是虚假宣传多样化、普遍化,主要是夸大机构实力、虚构获得的荣誉等。在查办的某文化传媒有限公司发布虚假广告案中,该机构称“2007年1月16日在苏州创办成立”“办校12年来”,实际该机构设立于2018年;同时宣称是“世界有氧协会理事单位”,但无法提供相关依据。在查办的某创意设计有限公司虚假宣传案中,该公司声称提供“初试包过班”“初复试包过班”。经调查,当事人所指“包过班”实为签约班,可在三年内享受相应的课程,如果连续三年考不上,则退回80%的课程费用,非包通过。

  二是价格违法行为突出,主要是虚构原价和虚假折扣优惠。在查处的某培训中心有限公司不正当价格行为案中,当事人在销售“数理化中考冲刺点睛三次课包”时,标示了“原价:799元,公益课仅需:19.9元”的内容,但“原价:799元”在促销活动前未实际成交过。

  上述案例中,当事人的行为均会对消费者产生误导,从而与其进行交易,损害了消费者的合法权益。园区市场监管局通过系列典型案例的查办,有效破除校外培训行业潜规则,起到了良好的震慑作用。同时,还积极宣贯相关政策法规,提升校外培训机构主体责任意识,引导机构合法规范经营。

  下一步,市场监管局会继续贯彻处罚与教育相结合、执法与普法相结合原则,不断强化对校外培训机构的规范整治,规范机构经营行为,切实维护好教育培训市场秩序,保护消费者合法权益,保障良好的园区环境。(苏报融媒记者 赵晨民 图片由苏州工业园区市场监管局提供)

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