​615个事项在线办理率超70% 太仓打造政务服务“一张网”标准体系

　　“在太仓办事越来越方便了，一部手机就能搞定新房入住。想开个无房证明，只要下班去最近的自助机打印就行了。”刚刚办完新房水电气入户的太仓市民王先生感慨。

　　今年以来，太仓积极构建政务服务“一网通办”数字门户，打造政务服务“一网通办”技术底座，形成政务服务“一张网”标准体系，让企业群众充分享受线上政务服务带来的便利体验。

　　为建成“太仓一网通办”总门户，太仓推进服务事项全程网办，提供申请、受理、决定、送达等全流程全环节的网上服务，形成融合一网受理、协同办理、综合管理为一体的政务服务体系。破除困扰企业群众的“办证多、办事难”等现象,降低企业群众办事成本。

　　通过发布太仓政务服务品牌矩阵，太仓推进服务事项全城通办，提供跨镇办理、市镇村三级联办服务，实现服务事项就近办;推动自助终端进社区、园区、商圈、银行等，让更多政务服务事项入驻自助终端，实现24小时不打烊自助服务和15分钟服务圈。

　　根据用户基本信息、办件历史、访问行为等内容,“太仓一网通办”系统向用户智能推送关联服务,针对特殊人员提供网上帮办、上门代办服务，变“人找事项”为“事项找人”。同时运用AI等智能技术升级帮办代办机制，实现预约、办理、反馈全过程线上实时可查。

　　截至目前，“太仓一网通办”平台已有注册用户近30万人,总访问量超过400万次，月均活跃用户近万人。目前平台已上线615个事项，在线办理率超过70%。实现“出生”“入学”“婚育”“充电桩报装”等8个“一件事”掌上办。

　　据统计，今年太仓“出生一件事”已办理502件，占落户太仓新生儿总数的47.2%;“入学一件事”办理22843人次;“充电桩报装一件事”上线一个半月，已办理92件; “新房入住一件事”已办理459件;“身后一件事”已办理211件。