让政务服务零距离 苏州工业园区斜塘街道打造融易生活圈

　　为深入开展“我为群众办实事”实践活动，让辖区居民拥有更好、更快、更优质的政务服务体验，近期，由苏州工业园区行政审批局牵头，苏州市民卡公司、园区一网通办平台、斜塘街道为民服务中心等单位共同开展的“融易生活圈”便民活动正式走进斜塘街道。依托这一便民行动，斜塘街道在街道政务服务“一中心六站点”举办了7场巡回服务活动，用零距离的政务服务让社区居民感受到了家门口的幸福。

　　本次服务活动以介绍“融易办”政务服务功能为基础，深度聚焦社区居民关心的热点业务。在活动现场，工作人员与居民积极互动，对居民关心的热点问题一一解答，并详细记录居民的服务需求，以便居民在活动现场了解服务资讯、落实业务办理。同时，工作人员还现场讲解“融易办”小程序，指导居民在“融易办”上办理相关政务服务，让更多居民体验了园区政务服务的多样化办理渠道。

　　本次园区“融易生活圈”便民活动，依托斜塘街道7个政务服务点，活动范围覆盖街道19个社区与若干商业载体，活动现场实际服务居民400余人，发放宣传单页近千份，街道“融易办”平台注册率与使用率显著提升。

　　“现在通过手机就可以办理这么多业务了?”淞泽社区的沈阿姨在听完工作人员对“融易办”的介绍后很是好奇。目前，老年人通过园区“融易办”小程序，可便捷办理“老年人居家养老服务”“爱心卡申请”等多项业务，办件流程更精简、服务更高效。此外，居民在现场服务点可享受市民卡换卡、充值、月票办理等服务，还可通过“融易办”小程序为宠物进行在线信息登记，预约宠物疫苗接种。据悉，九月新上线的“免证园区”平台，让斜塘居民体验了业务“免证办”，感受到了政务服务改革带来的暖心体验。

　　接下来，斜塘街道将继续优化政务服务途径，努力拓宽居民政务服务办理渠道，将业务做细，将服务做优，不断提升居民的政务服务事项办件体验感和满意度。