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巡游出租汽车信用评价系统上线

金山网 2021-04-23 15:20

  昨天,记者从交通运输部门了解到,随着镇江市巡游出租汽车运价新政正式施行,针对行业从业人员服务质量考评的信用评价系统同步上线。镇江市区1623辆出租车将统一换新,张贴上“出租车司机服务评价标贴”。

  昨天上午,记者在已完成计价调试的出租车上看到,计价器右侧张贴了醒目的服务评价标志,有车辆二维码和车牌号信息。用微信扫描二维码,就可登录服务评价系统,随即弹出车辆对应的车牌号和所属企业。乘客可以对车容车貌、司机服务、行程体验三项进行星级评价,将意见建议填入服务评价一栏。

  市交通执法部门相关负责人介绍,信用评价系统上线前,对市区巡游出租汽车服务的反馈主要来自镇江市政府服务热线12345和交通服务热线96196,2020年投诉举报329件。新系统的开发,将配合原有方式,畅通乘客反馈渠道。交通执法部门将根据后台收集到的数据,进一步强化对全市巡游出租汽车行业的监管。

  据了解,市交通运输部门还将在每年底提取后台评价数据,进行综合排名,作为年度“舒心的士”评选的重要依据,选拔出行业标兵车辆和服务之星。

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