树山梨花节有一群“问不倒”

在今年3月下旬的周末和清明小长假里，树山活跃着近40名青年志愿者：他们身着红马甲，脸带笑意穿梭在熙熙攘攘的人群里，为游客开展志愿服务。面对游客的问询，不论是交通指引还是活动介绍，他们都能娓娓道来，被游客们赞为“问不倒”。

这支志愿者队伍是为保障“2019苏州树山梨花旅游文化节”顺利进行而建立的，分别来自苏州高新区通安镇各村、社区、镇属企事业单位等基层团组织。8天里，每天上午8点到下午4点，他们在各路口、木栈道、停车场等开展志愿服务，参与引导景区游客、保障车辆有序停放，共开展志愿服务4000余次，不仅用笑容温暖了春天，更以实际行动引领着社会新风尚，演绎了一个个动人的故事。

好服务赢得游客交口赞

树山梨花美。在梨花节期间，志愿者们面带微笑、青春焕发，也成为景区里一道流动的靓丽风景线，让前来观赏的游客赞不绝口。

“您好，为了保持树山村环境整洁，请不要乱扔垃圾。”梨花节期间，志愿者们用温婉的方式对乱扔垃圾、乱吐痰、乱停车辆等不文明行为进行劝导。

“遇到你们真好，我要替孩子说声谢谢。”3月31日下午，在树山村木栈道西入口，一名带着孩子的市民对几名身穿红马甲的志愿者连声道谢，感谢志愿者们找到了迷路的孩子。

当天，志愿者小李主要负责在路口维持秩序，当看到一个身穿黄色上衣、头扎马尾的小女孩左顾右盼十分着急时，小李立即上前询问。原来，小女孩在游玩过程中和家人失散了，因为不熟悉周边环境，慌乱着急下，就连家人的电话号码一时也想不起来了。

小李一边把小女孩带到树荫下休息一下，同时赶紧通过志愿者交流群和现场巡逻的保安、城管紧急联系，发动大家一起留心查看是否有找寻孩子的家长。10多分钟后，巡逻的协警、城管也都加入到寻找队伍中来。很快，小女孩的家人闻讯赶来，团圆的一家人连声道谢。

金点子人海里找到失主

4月6日，志愿者们又通过“金点子”帮游客找到了丢失的钱包。

当天，王女士带着家人在树山游玩，在准备离开的时候，她才发现钱包丢失了。里面有重要证件和银行卡，还有现金若干。一家人赶紧回去寻找，无意中发现了一张贴在树上的A4纸，上面写着：“寻找失主”，并留有联系方式。抱着试试看的心态，王女士随即拨打了该电话。

让她惊喜的是，找寻的失主正是她。原来，自己丢失的钱包被环卫工人捡到，随后交给了志愿者小张，当时树山游人多，无法第一时间联系到失主，志愿者们商量后想出了一个“金点子”：在每个路口张贴告示，就这样王女士才找到了志愿者，经过信息核对，最后志愿者小张把钱包还给了王女士。本想在这千“亩梨花林中，要找回钱包，如同大海捞针，没想到志愿者们有这好主意，帮我找到了钱包，这里真是不仅花美，人更美……”王女士说。

8天来，志愿者们在树山村迎来又送走了一拨又一拨游客，多名游客给志愿者递上饮用水并点赞，直夸志愿者敬职敬责。据悉，近年来，通安镇团委围绕中心服务大局，常态化开展了多次大型志愿服务活动。志愿者青春靓丽的身影、礼貌周到的服务及醒目显著的红马甲、小红帽标识，已形成了“强富美高”新通安建设中一道美丽的风景线。