小镇“治卫”搭上移动互联网快车

2月13日下午4点，巴城镇茅沙塘村环境卫生巡视员高新华发现村宣传栏、电线杆上被贴了多张“小广告”，他马上拿出手机，“随手拍”上传到“巴城爱卫”APP上。半小时后，接到处置指令的茅沙塘村委会立即安排专人去清理，并于2月14日早上8点向平台反馈，“小广告”全部清理完毕。

只要有一部手机，人人都可以成为环境卫生监督员。去年6月上线的“巴城爱卫”APP和微信公众号，让小镇环卫治理搭上了移动互联网的快车，群众的广泛参与使得每月400多个环境卫生问题被发现、被解决，巴城环境变得更加整洁、美丽。而在平台建立之前，群众举报环境问题每年仅有500多个。

据巴城镇爱卫办主任张传军介绍，平台建立之前，由于政府督查力量有限，群众也缺乏有效的举报渠道，即使发现问题，也难以通过快速通道及时解决问题。因此，巴城去年创新建立了环境卫生管理监督平台，吸引了城管、环卫、建管所及村(社区)等31个单位参与，并上线了“巴城爱卫”APP和微信公众号，方便百姓将发现的环境卫生问题，随时通过“随手拍”报料给平台。

两个平台在外，一个后台在内。指挥中心接到群众举报后，将问题派至相关责任单位。责任单位在第一时间出动人力物力处理，并把处理现场和效果以“照片+文字”的形式反馈给平台，举报人员可通过APP查看、监督完成情况。巴城镇要求，暴露垃圾、机动车乱停、立面缺损等事件类案件要在1—3个工作日内处置完成;井盖缺损、绿地裸露、道路破损等部件类案件要在3—5个工作日内处置完成。指挥中心每月向各部门、村(社区)公布处理结果，并将与相关的年终考核直接挂钩。

巴城不仅畅通了群众举报渠道，而且建立了巡视员队伍，主动查找环境卫生问题。各部门、村(社区)设专职巡视员，并聘请老党员干部、热心群众做兼职巡视员，每天巡视上报环境卫生问题。完善的运行机制，加之严厉的考核机制，使得环境卫生管理监督平台运行良好，上线至今已处置近2800件举报案件，完成率100%，垃圾乱放、污水横流、“小广告”乱贴等环境卫生棘手问题得到解决，城乡面貌日新月异。

张传军表示，“主动发现、精确指挥、快速处置、有效监督”的工作机制，提升了巴城环境卫生管理的标准化、精细化和常态化水平。今年，巴城还将建立“路长责任制”，推广“便民疏导点”，全面提高现代化管理水平，让“美丽巴城”更美丽。