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斯柯达速派开了两年 车内异味起纠纷?

城市商报 2016-12-04 13:08

商报讯(记者 殷觞)两年前,刚买下这辆斯柯达速派时,周女士曾心花怒放。然而,这两年的驾驶,令她无法泰然自若。因为,汽车轿厢的异味,至今无法完全消散。

周女士的座驾,是大众推出的斯柯达速派。如今,正在4S店维修。2年前,苏州某汽车销售服务有限公司向她销售了这款车。当时,她花费了约21万元。车的样式、价位,车主十分满意。然而,提到现车,周女士便不快起来。“我们签约,是在2014年8月。可我提到的车,是2013年8月生产的。”由于之前签订的合约,并未限制车的库存期限;木已成舟,周女士最后接受了商品。“可毕竟,它不是全新的车。”这件事情,她一直如鲠在喉。

不过,车本身,周女士爱护有加。“该保养,我一次也没落下。”她道。新车存在异味,在所难免。车主原以为,散味,只消耐心等待。她特意购买了空气净化产品,以期加速祛除异味。“光过滤网,我前前后后就购买6只。”花费的金额,两百元有余。“可是,车内空气的品质,总不见好转。”周女士抱怨道,“车窗全封上,肯定呛人。两年过去,情况依旧如此。”

这刺鼻的气味,也影响到了驾驶员的健康。一开始,身体没“什么异样。”然而,一年以后,喉咙处就时不时难受。“车里只要通风不足,我就想咳嗽。喉咙痛,声音也哑。”去年年中以来,因为呼吸道的问题,她曾四度就诊。“医生开的药,主要是治疗呼吸道感染的。”周女士认为,药物治标不治本,真正的问题,不“是在于环境本身吗?”为此,她常与4S店沟通。

事实上,周女士并非受轿厢空气质量烦扰的唯一一人。在“汽车质量网”,有两辆速派车的车主,曾反馈轿厢内异味严重。车型,都是2013款。如果样本扩充到斯柯达的全部车型,问题的出现更加频繁。仅就今年10月1日以来,相关问题的投诉,就多达108件。很多人都反映,驾车期间,常会头晕、恶心,或喉咙痛。甚至有车主说,驾驶了6年的斯柯达昊锐,异味日益严重。

而汽车4S店,也终于同意为周女士的车进行深度检测。“她车轿厢的空气,跟同款车相比,并没有太大的差别。”4S店负责人之一的陆先生说。可刚掀开引擎盖,状况就发生了。整“个通气管道,全碎了。原来,这辆车的空气管道,全是塑料制成的。”材料如此脆弱,周女士十分不满。我们会按照标准,为客户“的车更换全新的配件。”陆先生承诺。“可我希望能退车。”周女士要求,买的时候,它就是辆旧“车。轿厢空气差,驾驶也不可能理想。”然而,这样的请求,自然遭到了拒绝。

那么,类似的情况,可以如何处理?为此,记者咨询了商报律师团成员俞超律师。俞律师,现任职于江苏达源律师事务所。行驶两年以上,车通常已经“超出质保期,维权也会比较困难。”俞律师道,“如果轿厢空气的确影响驾驶,车主凭借鉴定结果,可向车商提出解除合同的请求。”目前,就此事,车主与4S店仍在协商。

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