常熟地税局金税三期优化版上线以来运行良好

10月8日，全省金税三期优化版正式上线运行，常熟地税局开局良好、上线以来系统运行平稳，各项业务办理顺畅。截至10月31日，常熟地税局办理各项涉税业务44870笔，其中：网上申报36203户次合计194778条、房产交易2739笔(增量房1210笔、存量房1529笔)、私房出租986笔、其他业务4942户次。

组织实战轮训全领域培训干部

常熟地税局作为全省试点单位，在7月份分级分类培训的基础上，9月份在金三上线实训基地，集中组织全系统所有干部职工分4批开展实战轮训，内容涵盖金三通用功能及常用业务操作等方面，所有参训人员均进行实际演练，按照既定的业务逐个过关，确保培训与实战紧密结合。此外，市局推广办对试运行以来发现的问题进行再整理，挑选热点问题100个，按照电子税务局、个人所得税、金三内网业务等进行分类汇集，编写《金税三期上线常见问题解答》小册子，分发至每个单位，干部职工人手一册，确保所有干部熟练操作金三系统。

强化部门协作全方位宣传辅导

常熟地税局联合国税部门在当地主流媒体发布《关于金税三期系统上线有关事项的公告》，通知纳税人尽量提前办理相关涉税;通过广电、网站、微博、微信、办税服务栏公告等向纳税人告知相关注意事项，减少新系统上线对纳税人办理涉税事项的影响，营造良好外部环境。紧密依靠政府相关部门，提请宣传部门协调新闻媒体，统一宣传口径，做好各类事务类动态的宣传，积极引导正面舆论;强化与住建、人社、国土、行政服务中心等部门协作，对系统停机期间涉税业务进行有效引导。常熟地税局安排师资对网报户开展金三网上办税平台操作培训，并通过纳税人课堂、税企一点通等交流平台及时解答纳税人疑难。完善应急机制全天候应急响应

常熟地税局认真研究制定金三单轨上线应急预案，对应急组织机构、职责任务、处置程序、责任追究等进行明确;制定业务处理、舆情应对、网络硬件等3项具体应急预案，对办税服务场所、网络故障、二手房交易系统等6类情况应急触发情形和处理流程进行细化，做到全面周详、没有遗漏。常熟地税局成立上线应急工作小组，多次分类别召开碰头会，研究查找新系统上线可能存在的问题和遇到的突发事件，先后3次对可能发生的网络硬件故障等进行模拟演练，熟悉应急程序的处理流程和应对策略，强化各环节协调处置能力和处理效率，提高突发事件处置能力。

全景验证测试全流程做实准备

省局系统切换停机前，常熟地税局组织三次人海仿真测试，累计操作业务55950笔，归集上报问题60条，为系统调试完善提供参考依据。系统恢复后，常熟地税局立即组织项目组人员加紧系统初始验证，主要验证系统正常登录及岗位配置的准确性，同时，安排票证管理人员进行系统票证初始化操作，并将各项业务所需票证录入金三系统，全面做好初始化准备。10月1日国庆期间，推广办全体人员和项目组骨干人员集中办公、加班加点，做好最后冲刺准备，完成各项预留真实业务，累计加班400余人次，办理各项预留业务198笔。

周密精细部署全过程监控跟踪

10月7日上午，地税局主要领导和分管领导组织全体推广办成员和业务骨干召开碰头会议，布置系统上线首日工作;技术人员对所有窗口电脑及附属设备、办税大厅叫号机、自助办税机等服务设施进行再检修再维护，确保系统正常运行。上线首日，地税局相关领导分3个小组带领业务科室负责人赴政务服务中心房产交易征收窗口、联合办税服务厅以及各私房出租代征点进行指导督导，协调解决处理问题。所有办税窗口全负荷运作，并配置增加应急备用场地，安排专人到大厅值班，合理分流办税人群，引导纳税人办好税，确保大厅办税秩序不乱，办税运行不断。