枫桥构建“10分钟治理圈” 解锁共建共治新模式

《姑苏晚报》2025年02月17日A06版

近日，苏州高新区枫桥街道综合行政执法部门通过“天上看、地上查、共同管”的立体治理模式，串联起无人机空巡、商户自治、志愿联盟等举措，着力营造干净整洁、文明有序的市容环境。

“嗡嗡嗡……”队员操纵着无人机对马涧路、何山路、景山路、林枫路等重点街巷展开空中巡查，短短2小时便精确锁定25处卫生死角。针对积存烟蒂、乱堆乱放、门前垃圾等问题，巡查队员根据精准定位展开“定点清除”，并督促商户落实市容环卫责任，形成“空中鹰眼+网格治理+商户自治”的管理闭环，此举也将问题发现到整改的响应时间最短缩至10分钟内。

“门前区域既是经营空间，更是共治阵地，我开店后都会花五分钟打扫店门口。”商户志愿者王女士分享道。在定点清理的基础上，现场队员还定期开展“‘净’走街巷”“市容环境大提升”等主题志愿活动，充分发挥“熟人治理”优势，与爱心商户组建巡查小分队，做到垃圾随见随清、问题现场处置。

更令人惊喜的是，在队员的鼓励和带动下，蜜雪冰城、链家等商户主动通过城商微信群、行走苏城小程序等平台，对商业街噪声扰民、市容市貌不整洁、车辆乱停乱放等问题进行拍照上报，进一步激发商户自我管理的内生动力。