15分钟成功排除隐患 独居老人化险为夷

近日，姑苏区沧浪街道东大街社区上演了一场争分夺秒的紧急救援。82岁独居老人李凤珍家中突发电路跳闸与燃气灶故障，在网格员及专业团队的高效协作下，仅用15分钟便成功排除隐患，让老人转危为安。

当日，李凤珍老人焦急地冲进东大街社区服务大厅求助，因过度紧张已语无伦次。网格长金吴畏迅速安抚老人情绪，了解到老人家中不仅电路跳闸，燃气灶还伴有异响且无法点火。社区立即启动应急响应机制，一支由网格员、物业与专业电工组成的5人抢修队迅速奔赴现场。

曾从事电力工作的程家栋率先排查电路，发现是总闸开关老化“卡弹”导致故障，这也是老人听到异响的原因。与此同时，金吴畏注意到燃气灶电池仓锈迹严重，检测后确认是电池漏液致使点火失效。随即，抢修人员兵分两路，程师傅更换空气开关部件，社区工作者则清理电池仓并安装新电池。很快，电闸复位，灯光亮起，燃气灶也燃起蓝色火苗，老人紧皱的眉头终于舒展开来。“要不是你们来得快，我真不知道该怎么办。”李阿姨握着工作人员的手连声道谢。金吴畏特别叮嘱老人，床头贴的网格联系卡24小时都能联系到社区工作人员。

据悉，东大街社区现有36户独居老人。通过“网格员+专业队伍”联动机制，已成功处置13起居家险情，平均响应时间控制在20分钟以内。这一机制不仅为独居老人的生活安全提供了有力保障，也彰显了社区对特殊群体的关怀与担当。东大街社区相关负责人表示，接下来，该社区将继续完善应急服务体系，为更多居民的生活保驾护航。