打造“四专服务” 提供更多友好场景

现代城市高楼林立，这也造成了外卖小哥“上楼难”问题。苏州市住建局通过打造“四专服务”友好场景，提供了解题思路。

在高新区天都大厦入口附近，开辟了快递、外卖车辆的临时停放专区，实现电瓶车快速、规范停放，在高峰期还有专人引导。进入楼宇大厅，骑手通过手机扫码，可以进入“快速通道”。在简单登记访客信息后，即可实现快速上楼。

天都大厦项目负责人何思介绍，如果外卖小哥需要上楼，设置了快速通道，只要扫码注册，立马审核，直接可以收到一个二维码，可以快速上楼，只需20秒左右。

在楼宇各区域入口处，设置了多处智能取餐柜、冷鲜储存柜，方便骑手和快递配送人员就近存取。对于无需上楼的客单，扫扫码即可高效完成配送。

大楼物业还组建了“海棠花红”代办服务队，提供统配统收服务，对相关设备的使用流程进行引导，并依托“新联心驿站”，为新业态新就业群体打造冬日温暖港湾。

新永物业党支部书记张馨月介绍，他们可以在这里为自己的手机充电，有免费的医疗箱、免费提供的饮用热水，还可以免费上网等等，让他们切实感受到红色物业的温暖。

苏州市物业管理中心副主任范晟菡表示，通过优化整合充分挖掘现有资源，为新就业群体打造专用通道、专享车位、专业配套、专人代办的“四专”服务友好场景，下一步，苏州市住建局将持续做好“四专”服务，号召全市物业服务企业积极参与，推动物业和外卖、快递等平台的跨界合作，不断推进友好楼宇建设，为新就业服务群体打造更多的友好场景。

记者：王欢