苏州：一件事一次办 政务服务更高效

奋进强国路 阔步新征程|一件事一次办 政务服务更高效

今年以来，苏州在全省率先印发《“高效办成一件事”改革工作要点》，推出入学报名“一件事”、企业开办“一件事”等标杆应用场景，以“高效办成一件事”为牵引，推动政务服务提质增效。

在虎丘公积金分中心服务大厅，市民沈先生前来咨询公积金贷款业务。

市民沈韬介绍，“我在苏州高新区买了套新房，现在的话，只需要到公积金中心的综合窗口，材料也比原来大大简化了，办理时间也缩短了。”

为进一步提升群众办事便捷度，苏州在全省率先全面落地线下高效办成公积金贷款购房“一件事”，打造“一窗受理、数据共享、联动办理”集成服务。

苏州市住房公积金管理中心虎丘分中心副主任王明表示，相比以往公积金贷款流程，减免三分之一的填报内容和申报材料，压缩了审批环节，办理的时限从原来的平均10个工作日，压缩至最快当天办结。

目前13个国家重点事项，已进驻苏州市政务服务“一网通办”平台的“高效办成一件事”专栏，并在线下设置专窗，实现线上线下的融合办理。今年1至10月，全市“高效办成一件事”办件量达近90万件。

苏州市数据局审改处副处长王苏阳表示，今年梳理发布了74项市级“高效办成一件事”清单，诸如居民充电桩报装、商保理赔、自助挪车等一批高频事项，收效显著。

为有效解决企业商事登记文书材料“不会填、不规范、易遗漏”等问题，苏州市数据局还创新“帮代办”模式，建设政务服务“帮代办”服务平台，目前已经上线“智慧商事登记帮办导办”应用，实现应用场景400余个，为企业提供近2万次服务，审批时间平均压缩50%以上。

企业财务金女士介绍，“今天来取新的、变更后的营业执照正副本，工作人员也会告诉你什么需要改正的，或者是调整的地方，感觉蛮顺利的，材料都蛮清晰的，一般就3个工作日，然后过来直接打印就行了。”

王苏阳表示，持续坚持以企业和群众需求为导向，不断拓展便利度高，获得感强的应用场景，进一步完善集约高效的线下政务服务体系，推动更多高频事项“线上办”“掌上办”“免证办”，实现“高效办成一件事”常态化推进。

来源：苏州新闻

记者：缪佳祺