为进一步提升市民的急救能力，确保广大乘客的出行安全，自10月15日至本月底，苏州市轨道交通集团有限公司联合苏州市红十字会在地铁2号线石路站12号口通道设立了公民急救能力提升工程的现场学习驿站。现场包括急救知识讲解、实操练习、考试取证，广大市民可参与学习，并即时取证。
自今年3月以来，轨道集团高度重视员工急救技能的培训，目前已举办116场相关培训，参培员工12389人。这些培训增强了员工的急救意识，提升了他们在应对突发事件时的应急处理能力，并取得显著成效。8月28日桐泾公园站的工作人员使用AED成功救助了一名心脏骤停的乘客。该事件得到了市民的高度赞扬，并被央媒在内的各大媒体广泛报道。
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