给政务服务全程网办“立规范”

记者从苏州工业园区行政审批局了解到，由苏州市数据局（苏州市政务服务管理办公室）、苏州工业园区行政审批局、苏州工业园区一站式服务中心、苏州工业园区档案管理中心、苏州市质量和标准化院共同起草的江苏省地方标准《政务服务全程网办电子文件单套归档规范》（DB32/T4837-2024）正式发布，该标准将于10月12日正式实施。

政务服务全程网办、电子文件单套归档是实现政府信息资源共享、电子文件长期保存的基础条件，也是提升政府管理、服务效能和群众获得感的重要方式。2021年，苏州工业园区成为全国首个通过国家验收的政务服务全程电子化文件单套归档试点地区。随后，园区行政审批局牵头，基于国家级试点成果经验，陆续完成苏州市、江苏省地方标准制定工作，首次将政务服务全程网办与单套制归档深度融合，率先提出政务服务“单轨单套”归档模式，实现电子文件从形成、接收、归档到电子档案保存、利用、移交等环节的全流程管理，创新将档案管理部门关于归档范围、保管期限、查询利用、开放控制等要求予以前置，实现多表合一的前置审批，解决了业务与档案部门存在的“两张皮”问题。

该标准明确了政务服务全程网办电子文件单套归档的总体要求、归档流程、归档要求和电子档案单套管理要求，为全省政务服务电子文件单轨单套归档，从事项库到电子档案管理系统的全流程管理，提供了可借鉴性高、可操作性强的标准化路径。

近年来，园区行政审批部门积极探索一系列政务服务创新实践，大力推动高频业务“全程网办”，电子文件全流程、全生命周期管理和高效利用，为提升园区政务服务水平、优化园区营商环境作出了积极贡献。

随着江苏省地方标准《政务服务全程网办电子文件单套归档规范》、苏州市地方标准《政务服务“全程网办”平台建设规范》的发布，园区行政审批局将不断梳理总结、加强标准化建设，持续把实践成果转化为制度性成果，为全省乃至全国提供更多可复制、推广的“园区经验”。