苏州举办服务认证体验周活动

本月是一年一度的全国“质量月”。作为苏州市“质量月”主题活动中的一项重要内容，昨天（9月14日），苏州市市场监管局、姑苏区市场监管局联合物业服务标杆企业围绕“认证推进服务业高质量发展”这一主题，举办了“服务认证体验周”活动，切实发挥服务认证促进现代服务业高质量发展的积极作用，展示现代服务业创新发展成果。

活动现场，苏州市现代物业服务产业质量创新联合体正式揭牌成立，由苏大教服集团、东吴服务产业集团作为牵头单位推动工作开展。该联合体将联合龙头企业、中小企业、专家智库、社会组织等开展质量管理、标准研制、服务创新、模式推广，进一步凝聚行业智慧，整合优势资源，搭建创新平台，促进服务质量与创新链、产业链深度融合，打造一批具有标准化、数字化特色的公建类、小区类标杆项目，推动苏州市现代物业服务产业质量提升和创新发展。这也是物业服务行业共同探索创新、提升质量的有益尝试。

同时，专家、代表们围绕服务认证，现场开展了不同主题的内容分享。中国质量认证中心南京分中心副主任石巍为与会人员深入讲解了服务认证知识。作为苏州唯一获得“中国质量奖”提名奖的物业服务公司，东吴服务产业集团相关负责人分享展示了企业通过数字赋能提升物业服务水平的经验做法。

为了让参会人员更加直观地感知服务认证对于提升企业服务质量和管理水平的重要支撑作用，活动期间，苏州市场监管部门还开展了物业服务现场体验活动，大家走进城市生活广场观摩了物业服务和信息化系统如何建设，在金域平江花园现场了解了物业服务项目的开展情况。不少参会的企业代表表示，将研究借鉴现场交流中了解到的创新经验和特色做法，进一步推动自身服务质量提升。

当前，服务认证在提升公共服务供给能力和供给质量、增强服务业综合竞争力、推动服务业与国际接轨步伐、更好满足人民日益增长的美好生活需要等方面发挥着越发重要的作用。近年来，市市场监管局大力推进服务认证工作，积极探索服务认证路径，创新认证手段，帮助企业提档升级，促进民生服务和经济发展提质升级。全市目前已有各类服务认证有效证书2177张，涉及获证组织1525家，证书总量位居全省首位。

苏州市市场监管局副局长韦锋表示，全市各地市场监管部门将以此次主题活动为契机，结合当地服务业发展的实际，引导更多服务业企业开展服务认证，重点支持企业在物业、商场、金融、养老等现代服务领域开展认证，并大力引导行业优秀企业推动发挥标杆引领的作用，共促行业服务质量水平整体提升。近期，全市各地也将组织开展形式多样的主题互动，邀请社会各界人士实地体验当地特色服务认证项目，更加全面地展现服务认证对于提升生活品质的积极作用，扩大服务认证的社会认知和认同。