党建“上云端” 服务“沉到底”

“以前以为这里只是喝茶休息的地方，没想到还能在这里上课。”在太仓市互联网行业党群服务中心上完夜课后，葛重阳感慨不已。作为一家外企的员工，她在工作中经常遇到需要英文交流的场景，但自己水平一直跟不上。后来，通过“云上太仓”小程序，她发现了这个“家门口的夜校”，“就在我家附近，过来上课很方便，老师也很专业，线下课程也比网课效果要好。”葛重阳说。

互联网是新时代最具发展活力的领域，这片像息壤一样不断生长的空间，是党建工作的全新阵地，也是“攻坚阵地”。加强互联网党建既是建设网络强国的必要，‌也是推动互联网行业健康发展的必要，更是为广大群众提供清朗网络空间的必要。

聚焦互联网行业党建的新体系、新阵地、新服务，太仓以“云上太仓”为互联网党建服务品牌，深入推进互联网党建工作，探索互联网行业党群工作有效路径，构建横向协同、纵向到底的“太仓市互联网党群生态体系”，让党建“上云端”，服务“沉到底”。

用户思维+服务思维

把“最大变量”转化成“最大增量”

《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年12月，我国网民规模达10.92亿人，互联网普及率达77.5%，网络空间已成为亿万民众共同的精神家园。

在太仓，互联网行业同样蓬勃发展，目前已经聚集电子商务、电子竞技、网络设备制造等诸多特色产业。据不完全统计，2023年太仓开展直播电商营销超过3.7万场，活跃主播超过4500人，观看人次超过6.8亿。

然而，相比传统领域的党建工作，互联网用户多、群体广、需求多元，同时相关企业组织灵活、分布分散、人员流动频繁，“可以说，互联网就是党建工作中的‘最大变量’。”太仓市委网信办副主任王勇坦言。

如何把“最大变量”转化成“最大增量”？关键要把党建的方式和互联网的特点结合起来，把党建的优势和网民的需求“对齐颗粒度”。

互联网的最大特色是“用户思维”“服务思维”，也就是从需求出发提供服务。在推动互联网党建的过程中，太仓同样运用“用户思维”，把党员群众作为用户，提高党建工作的针对性和有效性。

先摸清底数，画出“用户画像”。

太仓网信部门联合组织部门开展“三摸底一核查”专项行动，通过进企调研、上门走访、电话核实、信息比对梳理互联网行业党员信息，做好数据交叉对比，确保“存量掌握摸得准，变量掌握跟得上”，截至2024年6月30日，累计覆盖互联网行业党组织37个，党员598名。

再整合资源，提供“清单列表”。

针对互联网行业灵活性高、分散的特点，太仓发挥网信办统筹优势，整合属地党委、职能部门、高等院校、社会组织、网络企业等33家单位服务资源，共同组建太仓市互联网党群服务联盟以及太仓市互联网行业联盟，融合打造“1+1+N”立体化组织架构，让互联网行业找到“主心骨”和“娘家人”。

在此基础上，太仓聚焦互联网行业人群和网民群众，建立项目清单、资源清单、诉求清单“三张清单”，开展“红芯”“引航”“追梦”“凝聚”“融合”五大工程，从组织建设、产业发展、人才培育、文化建设和融合共建等不同维度，构建党建领航、共建共享、互通互融的互联网行业党建工作格局。

“键对键”+“面对面”

把阵地建在家门口和指尖上

互联网时代，人与人的连接机制从“社会”演变为“群”，个体交往从“面对面”演变到“键对键”。然而，线上的交流不能代替线下的服务，从“信息茧房”中抽身享受真实体验，已经成为越来越多新时代网民的最大需求。

精神家园需要实体空间来安顿。太仓市互联网行业党群服务中心就是这样一个载体。

中心面积800平方米，地处人流集聚的“中国特色商业街”——海运堤休闲街区，集互联网行业党群服务展示、数字经济产业培育、网络公益孵化、网络文明素养实践教育功能于一体，面向社会大众提供党组织党员活动、社保咨询、法律援助、心理疏导、技能培训、虚拟现实体验、电商直播等一站式服务。

走进中心，市民游客可以在云上咖啡休闲区喝咖啡、聊天、交友；“网红达人”可以在共享直播间，利用专业的直播设备展示自己的风采；相关部门和企业可以在智创沙龙区开展理论宣讲、网络普法、就业创业实训……“这里就是我们的‘云上’家园，给我们年轻人搭建了一个很好的资源共享、经验共享平台，提供一系列贴心服务。”城厢镇东林村的电商从业者陆晓晨说。

今年，太仓还成立“云上太仓”沙溪分中心、同维电子分中心，纵向贯通市区和乡镇、行业和企业的壁垒，把阵地建在群众家门口，把服务送进企业车间。

在互联网从业者和网民们更熟悉的线上领域，太仓用好“云上太仓”线上微信小程序载体媒介，提供线上预约、活动报名、微党课和网络法治学习等服务功能，加强优质网络文化资源供给，链接“e起清朗”举报小程序，引导网民积极参与网络空间治理；联合中国电信太仓分公司，开发上线“小云助手”AI大模型，部署线下虚拟数字人，帮助群众精准、高效开展党课理论、网络普法、网络文化等内容学习，打造为互联网发展服务的“掌中宝”。

截至目前，“云上太仓”微信小程序累计上传资料超180篇，音频70余个，覆盖网民超12万人。

通过“键对键”和“面对面”的结合，太仓把党的活动延伸到网上、落地到眼前，把服务送到群众的“家门口”和“指尖上”，党组织真正成了行业发展的助推器。

围绕互联网+运用互联网

为各类群体“定制”特色服务内容

“说起AI，大家首先会想到什么？”“云上太仓”AI公益课上，台上的讲师围绕着人工智能如何辅助办公的话题滔滔不绝。台下，30多名互联网行业从业者听得入神，不时向老师提问。

这是由太仓市委网信办、太仓市总工会主办的2024赋能提质培训班，旨在为电商从业人员及相关企业打造干货满满的“充电站”，目前已经开展了两期专业课程。“这些都是我平常会用到的东西，经过老师的讲解，感觉我的工作效率可以提升很多。”学员柯姚说，专业的培训让自己收获满满。

服务群众是党建工作的出发点和落脚点，做好互联网党建就是要服务好互联网行业企业、从业者、网民群体。

然而，互联网相关群体的服务需求多元，能够满足不同“口味”的服务“菜单”哪里来？太仓横向打通各部门的资源壁垒，聚焦“一老一小一企”重点人群，按照个性化需求，“量身定制”特色服务内容。

面向企业，新媒体联盟座谈会搭建起桥梁纽带，为相关企业提供交流合作的平台，共享内容创作、技术创新等方面的经验，共同推动产业发展；法治素养提升行动为企业送去“法治课”，为经营主体提供互联网政策法律解读、线下法律咨询、法治讲座等服务；电商直播专场培训活动邀请专业讲师围绕直播营销的策略技巧进行讲解……

一场场精彩的活动，既有普法宣讲类的“保驾护航”，又有技术培训类的“充电赋能”，还有协调组织类的“搭台架梯”，互联网党建已经成为助力企业成长、推动产业发展的“动能引擎”。

面向重点群体，太仓市委网信办联合民政局、社会组织开展老年人数字素养提升工程，强化网络安全法治和意识培训；联合教育局、团市委、妇联，开展未成年人网络保护主题活动……

自2023年11月以来，太仓围绕互联网党建累计开展冬训理论宣讲直播活动、苏货直播新农人培训、数字素养提升工程、自媒体网络普法等系列活动达120场次，服务各类人群3万人次。

互联网党建不仅是围绕互联网行业开展党建工作，同时还意味着运用互联网开展党建。互联网是手段和渠道，服务群体却始于互联网，不止于互联网。

以太仓市互联网行业党群服务中心为载体，太仓开设“云上e课堂”公益项目，推出AI办公、手机摄影、商务英语等课程，以公益服务降低学习门槛，以专业师资提升学习实效，受到市民群众的广泛欢迎。

除了“云上e课堂”之外，太仓还整合部门资源，打造融合工作站，内设24小时无人自助的社医保查询和就业招聘设备，人社、司法、医保等领域专业服务常态化入驻，通过“定期坐班+线上预约”形式，实现资讯服务“面对面”和“屏对屏”相结合，把服务触角延伸到群众生活工作的更多方面。