用心服务来苏在苏人才 “尚贤”热线推出四项新举措

4月3日，记者从省政务办获悉，江苏12345“尚贤”人才服务热线推出4项新举措，包括提供人才政策信息专题查询、提供人才“一件事”政策咨询、辅助人才“一件事”办理、征集对人才工作的意见建议，为来苏在苏人才提供标准化公共服务和个性化精准服务。

去年7月江苏12345热线开通的“尚贤”人才服务热线已服务人才需求52146件，在线解答率83.8%，服务满意度保持在九成以上。“尚贤”热线与设在省政务服务中心的省高层次人才服务专区建立联动机制，共同为高层次人才“一件事”办理提供咨询服务、开展办事辅导。高层次人才如咨询海外高层次留学人才证明、人才创新创业指导、博士后进（出）站迁户、公积金服务、人才落户等政策，可先拨打设区市12345热线，要求转接省级“尚贤”专席。“尚贤”专席将通过“三方通话”，由省高层次人才服务专区政策专员负责解答。高层次人才的办事需求，可通过设区市12345热线转接省级“尚贤”专席，再转接省高层次人才服务专区窗口工作人员，由其辅导人才进行线上材料申报，完成相关事项办理。