苏报讯(记者 肖瑶)近年来,吴中区不断创新服务方式,提升审批效能,打响吴优办营商品牌,推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化。
着眼于无感审批,吴中区实施吴优办四四行动,即实施设备、电脑、手机、自助四端链通,区级、镇级、村级、站点四级协同,材料、环节、跑动、时限四减齐发,导办、帮办、代办、督办四向合力。
去年,为全面推进四减齐发,吴中区行政审批局在减材料方面,精简告知承诺免交材料95项,电子证照免交材料841项。减环节方面,全面推行电子踏勘、云上审查、在线推送、联合验收等协同办理机制,90%以上服务对象视角的高频一件事业务一次办成;减跑动方面,100%业务实施网上咨询、网上预约、网上申办,立项备案、企业开办等高频事项网办率超99%,建立容改、容缺、容诺、免费EMS等机制减少跑动窗口次数,最大限度按照服务对象意愿落实不见面和最多见一面;减时限方面,推动全区政务服务事项平均承诺时限较法定承诺时限压缩70%以上,一件事办结时限较总时限减短超95%。
进一步实施四四行动是践行我为群众办实事、两在两同建新功的又一篇章。吴中区行政审批局相关负责人表示,要在现有流程上再梳理、再规划、再重塑,以用户思维不断优化政务服务环境,助力打响吴优办营商服务品牌。
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