审批“云上办”只要十分钟 常熟常福街道“互联网+政务服务”持续优化企业群众办事体验

苏报讯（驻常熟记者 袁鼎）近日，常熟常福街道行政审批局（便民服务中心）创新推出远程审批云上办便利化改革，持续优化企业群众办事体验。

压路机村的全科社工小管作为远程审批云上办实践运用的首个用户，通过设置在压路机村的便民点与自助服务机，办理了社会救助对象退出公示，整个办理过程仅耗时10分钟。

小管说，以往整个过程涉及多部门，敲章流程战线拉得很长。现在，依托远程审批云上办新模式，村（社区）工作人员只需将公示表单上传至一网通办平台，通过线上流转审批流程，经审核通过后敲盖电子公章，表单流转回村（社区）彩打进行公示即可。整个过程累计减少3个线下环节与2次办事跑腿，更是从以往至少半天的办理时长，最快可缩减至秒批云上办。

今年以来，常福街道不断深化互联网+政务服务高质量发展，坚持服务创新，通过云理念云技术突破空间、地域和权限级别的限制，进一步畅通基层最后一公里。以线上线下深度融合，将群众审批事项下沉、窗口前移、服务延伸，街道便民服务中心以一网通办平台和1+32+N便民矩阵为载体，通过管理服务云模式实现政务服务街社同办的并联办理与办事信息共享的即时闭环。

根据不同职能部门归属与事项办理形式进行归集整合，并结合事项、流程和数字技术的匹配度，最终梳理形成21项远程审批云上办服务事项清单，涵盖民政、人社、医保等服务领域。常福街道办事处副主任贝宝芬介绍说，远程审批云上办便利化改革从零跑腿到延伸办，再到云上办，实现了街道从0到的不见面审批服务优化升级，确保审批不间断、服务不打烊。目前，首批试点基层单位，已可实现15项政务服务事项的远程办理，第二批事项也正在内测中。