快递“隐私面单”来了 江苏每天使用近1000万件

近日，国家邮政局印发《关于切实加强邮件快件隐私面单推广应用工作的通知》（以下简称《通知》）。通知明确，对于工作推进不力的企业，要通过执法检查、责令改正、约谈告诫等各种手段，传导监管压力，督促按照标准规范要求使用隐私面单等用户信息去标识化技术；确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标。目前江苏推广“隐私面单”的情况如何？记者采访了邮政管理部门和快递企业。

江苏每天有近1000万个快递使用“隐私面单”

为了保护个人信息安全，不少人在收到快递后，采取撕碎面单、用笔涂抹等方式隐去重要的个人信息，但仍有很多人缺少安全意识，任由其快递上的个人信息“裸奔”。而“隐私面单”即保密面单，是隐藏了用户手机号码等部分关键信息的快递面单。

江苏省邮政管理局相关人士告诉记者，近年来，邮政快递行业不断完善用户个人信息保护措施，邮政、顺丰、京东、中通、申通、圆通、韵达、极兔等主要寄递企业都推出了隐私面单。

据江苏省邮政管理局初步了解，目前我省每日有近1000万个快件使用隐私面单，约占全部快件量的三成。虽然主要寄递企业和电商平台都提供了选择隐私面单的功能，但个人寄递用户长期形成的寄递习惯，造成主动选择隐私面单的个人用户较少，而快递员在揽收时为提高工作效率又很少会主动提醒和指导个人用户选择隐私面单。

上述人士表示，江苏省邮政管理局将积极推动隐私面单的推广应用。加强邮政快递行业隐私面单使用的宣传发动，不断提升用户和快递从业人员保护个人隐私的意识。鼓励寄递企业完善快件收寄信息系统，推动将隐私面单调整为用户寄件的默认选项。强化寄递信息安全监管，加大对寄递企业、快递从业人员泄露和非法利用寄递信息的打击力度。联合商务、公安、网信、市场监管等部门，合力筑牢寄递领域的信息安全防线。

“隐私面单”不是默认选项，寄件、网购需手动勾选

个人用户如何使用“隐私面单”？记者登录顺丰、EMS、韵达等多家快递的微信小程序发现，均支持对个人信息进行保护。其中，顺丰寄件选择“信息加密”后，快递面单和线上查询都会对收寄双方信息（姓名、电话、地址）进行部分汉字、数字的隐藏处理。在菜鸟裹裹APP，寄件可选择“隐私保护”，能够保护寄件人手机号和地址、收件人的手机号。

除了寄快递外，消费者在网购平台可以手动设置隐私保护，从而用上隐私面单。记者体验在淘宝下单时，手动勾选“号码保护”，页面提示“收件人真实号码不会被打印在快递单上”，商家和快递将通过虚拟号发货及联系收件人。顺丰相关人士告诉记者，已关注到国家邮管局最新通知，“我们早就实行了，现在基本上都用隐私面单，除了少部分和客户有特殊约定的。”

年底前实现“隐私面单”基本覆盖

今年3月，国家邮政局、公安部、国家互联网信息办公室联合开展邮政快递领域信息安全专项治理行动。9月，国家邮政局联合公安部举行邮政快递领域个人信息安全治理专项行动专题新闻发布会，通报目前隐私面单在全行业日均使用量达到1亿单左右。

《通知》要求，要强化行政指导，国家局相关直属单位、相关司室要按照隐私面单推进工作任务分工，健全完善隐私面单规章制度，强化技术支撑，做好与电商平台的数据对接，着力推动解决末端投递不畅等问题，确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标。（记者 徐兢）