这个“家门口的服务站”暖心有料

□苏报记者 李浛芃 苏报通讯员 史瑜霞

香喷喷的苏式鲜肉月饼、可观可食的非遗糖画、栩栩如生的手工编织……近日，姑苏区平江街道梅巷社区“家门口的就业服务站”、社区人社服务站在梅巷花园广场，为各年龄段居民以及辖区新就业群体端出了一个热闹的家门口市集。社区创业居民唐女士从朝九晚五的工作中转变到了推广草编艺术、参加公益活动之中，她的手工编织摊位也收获了众多关注的目光。

梅巷社区“家门口的就业服务站”成立于2022年，是梅巷社区为居民提供就业创业服务的综合性服务平台，涵盖梅巷花园、梅林新苑、齐门外大街288号干休所3个小区，同时代管惠宇华庭社区，服务居民约1万人。今年以来，服务站进行了升级打造，以“梅香连馨暖心服务”为宗旨，打造“梅巷加一度，共赴美好生活”就业服务品牌，围绕辖区新苏州人多、新就业群体就业培训热情高的特点，积极打造服务型社区，并聚焦政策、就业、用工、技能、社保、维权六大服务需求，立足居民区就业服务的特点，实现“邻里间”的零距离人社服务，打通服务居民“最后一米”。

白天上班 晚上学艺

就近推出技能培训增能平台

王女士是梅巷社区的居民，面临着高龄就业难题，自失业以来一直未能找到合适的工作岗位。社区“家门口的就业服务站”工作人员在了解王女士的基本情况及需求后，积极与其建立友好关系，逐步引导其转变求职观念，建议她重新投入电子商务领域，并同时利用业余时间参加姑苏区举办的收纳职业技能培训课程。王女士在参加培训后感到受益匪浅，并成功取得了合格证书。此次技能培训的成功经验，不仅改变了她原有的求职观念，而且尽管尚未立即实现就业，但已极大地增强了她重新求职的信心。

白天上班，晚上学艺，这是不少和王女士类似希望就业或创业人士的生活常态。每周三和周五晚上，一群有着共同兴趣和学习目标的学员会聚在社区一起参加“夜校”。这一课程是社区“家门口的就业服务站”为服务居民量身定制的就业和创业项目，已成为各年龄段社区居民在工作时间之外的首选需求。课程涵盖了众多领域，如技能培训、创业指导、心理辅导等，旨在帮助学员们提升自身素质，实现人生价值。在这里，他们不仅能够学到实用的知识和技能，还能结识志同道合的朋友，共同追求梦想。此外，该站还将陆续推出多种职业技能培训课程和社区教育课程，以满足不同居民的学习需求，并为新就业群体提供充电和增进能力的机会。

整合资源 端出岗位

扩大家门口的就业“朋友圈”

中午11点，临近用餐时间段，在梅巷社区二楼的社区食堂就热闹起来。10多道炒菜和靓汤新鲜出炉，阵阵饭菜香扑鼻而来。居民们有序地排着队挑选菜品，食堂内洋溢着浓浓的烟火气。梅巷社区是典型的混合型回迁社区，人口密度大，因地制宜打造总面积约300平方米的社区食堂，可容纳50余人同时用餐。社区充分延展服务内容和服务半径，打造“社区食堂+上门送餐”模式，提供订餐服务。值得一提的是，在社区食堂，其中有两名工作人员正是在社区“家门口的就业服务站”以及社区人社服务站工作人员的帮助下，实现了在“家门口”上班的便利。

摸排辖区内大龄就业困难人员，吸纳在社区食堂的收银、送餐、后厨等岗位就业，是梅巷社区“家门口的就业服务站”整合资源、扩大家门口的就业“朋友圈”的一个实例。近年来，梅巷社区积极“走出去”，整合资源，与苏州荟宝健康管理有限公司、苏州市鼎盛物业管理有限公司等周边企业紧密沟通，结合实际岗位需求与居民就业需求，双向沟通、双向匹配，为居民提供就业岗位。这一模式不仅解决了居民的就业问题，也提升了社区的整体服务水平，让更多居民享受到了便捷、温馨的社区服务。此外，社区“家门口的就业服务站”还积极联动兄弟社区鼎尚社区的众友物业、鼎尚幼儿园以及官渎社区官渎大厦等企事业单位，对接企业用工需求，邀请他们参与社区举办的便民市集，对接就业资源，解决就业困难人员的就业问题，让他们在家门口就能找到合适的工作，实现了家庭与工作的平衡。

培育顾问 靠前服务

打造劳动者的暖心服务驿站

外卖小哥常先生是惠宇华庭小区的居民，因其职业不稳定，一直以灵活就业人员身份缴纳社保。今年10月初，常先生前往梅巷社区“家门口的就业服务站”办理灵活就业人员社保补贴事宜。服务站就业顾问杨扬在查验其身份证件后发现其11月20日即满55周岁，可以享受长达5年的补贴，而如果常先生当下立即申请则只可享受3年补贴。因此杨扬向常先生耐心细致地普及了相关补贴政策，提醒他只需再等待2个月，在12月初来办理就可多享受2年补贴，常先生仔细考虑后接受了建议并对就业顾问站在其角度为其考虑的工作态度表示了感谢。

“家门口的就业服务站”不仅是“就业加油站”，更是“技能提升点”和“政策宣传窗”。在这里，求职者可以及时了解市场需求，选择适合自己的岗位，还可以参加各类免费培训课程，提升自己的职业技能，增加就业竞争力。同时，服务站还定期举办政策宣讲会，让居民了解政府的就业政策，享受更多的就业福利。同时，围绕“居民需要什么我们提供什么”的理念，梅巷社区“家门口的就业服务站”创新培育“梅好先锋”全科社工（人社顾问），为各类群体提供就业、创业、社保等各类咨询服务，并邀请企业或共建单位定期开展就业招聘及咨询服务，打造“一刻钟便民服务圈”便民就业市集。