吴江区“数字人大”联络站为民解难题

苏报讯（驻吴江区记者 王英 周悦磊 通讯员 丁明 王春英）“每天凌晨3点多，小区里柴油车发动机声音很大，影响居民休息。”这是吴江区松陵街道苏河社区兰景苑小区的任女士近日在街道“河”你一起代表联络站“数字人大”平台上反映的问题。让她意外且高兴的是，情况上传当日就收到了联络站驻站代表的回复，小区物业上门进行沟通，最终解决了噪声扰民问题。

作为吴江区“数字人大”建设工作试点联络站，“河”你一起代表联络站以“好用、实用、管用”为导向，于今年9月下旬正式开通线上平台，为人大代表和社区居民打造双向沟通的“掌上联络站”，实现站点工作“云端”运行和“指尖”对话。

记者了解到，“河”你一起代表联络站共有人大代表和议政代表9名，线上代表联络站采用站点二维码、代表二维码“双亮码”，居民只要用手机扫一扫，联络站概况和代表简介立马呈现在眼前。

根据实际需求，该“数字人大”平台设有“听民声”“察民情”“聚民智”“解民忧”“暖民心”五个板块。通过平台，社区居民可以与代表一对一“码上”留言，反映诉求。代表们则可以发挥各自专业特长，第一时间为社区居民排忧解难。平台还具有汇聚群众智慧、查看代表所提议案建议、分类统计办理情况、显示民生实事项目情况等功能。