苏州市市场监管局、市消保委发布国庆假期消费提示

□苏报记者 葛芝

国庆假期临近，市民、游客们早早做好了游览、购物、聚餐的计划。为了让大家拥有安心、舒心的假日消费体验，苏州市市场监管局、苏州市消保委近期联合发布了国庆假期消费提示。

“低价旅游团”慎选

服务合同看清再签

国庆长假，各地出游人数暴增，消费者如选择跟团游，务必提前做好准备，选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社，签署旅游服务合同并仔细查看合同条款，明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息，切勿贪图便宜选择“低价旅游团”。

选择自驾游的话，市民、游客一定要提前留意高速路交通状况、目的地天气情况以及景点的限流制度、预约情况等，合理规划出行时间和线路。同时，消费者在旅游景区购物时，要认真辨别商品质量和真伪，不偏信商家宣传，尽量货比三家。

下馆子注意饮食卫生

避开高风险食品

外出就餐时要选择环境整洁、证照齐全的餐饮单位，尽量使用公勺公筷；用餐时应注意分辨食品是否变质、有异味，慎重选择凉菜冷食、生食海产品等高风险食品；不食用野味。餐后结账时，要仔细核对账单，确认无误后付款。选购外卖时，要注意查看商家的食品安全相关证照，尽量选择具有实体经营门店、口碑好的餐饮单位，按需点餐，倡导光盘行动，杜绝浪费。

谨慎面对预付消费

“适宜充值，少充快用”

预付式消费在一定程度上能够促进消费、繁荣市场，但也存在乱象和风险。消费者在面对教育培训、健身、美容、餐饮等行业经营者推出的预付卡办卡优惠、折扣等活动时，要三思而行，谨慎办卡。

办卡时，消费者要选择证照齐全、规模较大、信誉好、经营状态佳的商家；签订合同时，要注意查看合同中的使用范围、期限、服务内容、退款、违约责任等条款，务必要求商家将广告或口头承诺和促销条件纳入书面合同，不轻信商家的口头承诺。同时，消费者要按照“适宜充值，少充快用”的原则按需充值，避免一次性大额充值。

促销手段花样繁多

做足功课理性消费

国庆假日期间，各大商超、网络平台、商家都会推出各类满减、领券、打折、秒杀等活动。对此，消费者要保持理性，明确消费需求并充分了解产品信息，再选购商品，不要被宣传和折扣诱惑而盲目消费，造成浪费。

消费者要选择证照齐全、信誉良好的商家，同时要详细了解“优惠券”“红包”“免费抽奖”等促销手段使用规则，关注商品价格走势，做到货比三家，避免掉进虚假打折、中大奖等促销陷阱。通过电商平台或者“直播带货”购物的，还应注意保留聊天记录、交易记录等关键信息。

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@消费者：购物要记得保留消费凭证或交易记录，如在消费过程中，遇到合法权益受损的情况，应保持理性，依法维权，可先与商家协商处理，若协商不成，及时拨打12345等投诉举报热线进行投诉维权。

@经营者：要坚守法律底线，切实履行法定义务和社会责任，诚信经营，明码实价，优化消费者体验，依法及时妥善处理消费纠纷，积极协助解决消费困难，将消费纠纷、消费困难化解在源头，营造良好的消费环境。