买卖二手房 你被收过“暗佣”吗 房产交易安全品质升级发布会在苏召开

　　本报讯(记者 谢盈盈)为推动佣金透明，给消费者提供安全、专业、品质的交易环境，昨天，由苏州市房地产经纪业协会主办、贝壳苏州站承办的“共铸阳光交易 共建美好居住”房产交易安全品质升级发布会在苏州召开。

　　会上，贝壳找房公布的客户调研数据显示，因服务费产生的客诉占客诉总量的48.2%，其中因佣金不透明导致的客诉占比31.25%。佣金不透明致使交易中存在“暗佣”行为，经纪人故意在买卖双方之间营造信息差，以“能卖高”提升卖方预期，又以“房难买”降低买方预期，向买卖双方收取“背靠背”的佣金，最终买卖成本被双向推高，极大地影响了客户体验，损害交易双方的知情权。

　　贝壳找房苏南区域总经理黄月平表示，透明收佣是解决“暗佣”的良策，也就是指要明确告知客户和业主的收佣比例，交易时，买方、卖方、居间服务方签署同一份合同，双方无信息差，坚决阻断为吃佣金差价推高房价的行为。

　　为进一步促进交易透明化，以链家为代表的新经纪品牌在会上发布服务承诺，表示将用“佣金差价，吃一赔三”等服务推动佣金透明，打造安全、专业、品质的交易环境。即日起，通过苏州链家购买二手房，如果在交易过程中发现自己被收“暗佣”，可拨打链家客服电话投诉，一经查实，链家将向不知情一方三倍返还未透明部分的佣金金额。