日前，有一则消息在网上引起热议，而且还被上海铁路局无锡站以及相关部门高度关注;内容显示，一位70岁老人因手机无法扫行程码滞留在无锡火车站，而现在车站对此事作出了最新的回应。
根据初步核查得知，该老人5月8日在购票后因持非智能手机，无法出示门铃码，也无法出示核酸有效证明，且无同行人员，造成无法进站。而车站在了解情况之后，已经会同公安部门协助该旅客购买了5月10日的返程车票。
同时，还为老人安排临时住所，提供必要的帮助;另外上海铁路局无锡站表示，车站将在认真落实疫情防控政策的基础上，更加精准做好特殊困难旅客服务工作。
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