高层住户最痛苦的的事儿：电梯有呢，但坏了！

最近十来天，扬州蜀冈怡庭小区 33 栋一单元的业主们整天是望楼兴叹，他们住这栋楼高达 11 层，因为电梯故障，引发了一场旷日持久的拉锯战，到底怎么回事呢？

电梯停运 愁坏业主

五十多岁的翁大妈住九楼，每天除了出门买菜倒垃圾，还得带三岁的小孙子出门遛弯儿，如今电梯坏了，大妈累得够呛。相比起来，八十多岁的朱大爷就更遭罪了，因为患中风，出行只能靠轮椅，这十天来，大爷楞是没离开家门一步。不仅朱大爷，这幢单元楼里年纪大的业主，都被迫宅在了家里。

好好的电梯，怎么会突然停运呢？记者在电梯口看到一则通告，上面写着：由于 502 室的水流进了电梯，导致电梯损坏，预计会在一周左右恢复。翁大妈说，事发是在 7 月 29 号，当时她也在现场，情况确实如通告上所言。

电梯不予维修 原是费用扯皮

按理说，电梯坏了，物业应该第一时间联系维保部门上门维修，为何停摆了十多天呢？翁大妈说，这是因为维修费用卡了壳。502 的住户迟迟不愿意拿出维修费，物业就一直不维修。眼看物业承诺的一周时间早就过去，损坏的电梯依然无人维修，业主们心里拔凉拔凉的。一位业主吐槽：物业不能因为跟一家的赔偿谈不拢，就让整个楼栋的业主都跟着代灾吧。

那么，关于电梯维修，502 室的业主和物业公司之间到底因为什么扯皮呢？记者为此找到了双方当事人。

涉事业主：电梯损坏另有原因

孙老太是 502 室的业主，她承认是自家的水管爆裂，导致电梯进水损坏，也愿意赔偿。不过孙老太和家人认为，水管爆裂属于意外，并不是他们人为造成的，再加上房屋坡度设计不合理，才导致水流向电梯，这和开发商的施工有关。而物业就此让他们负担所有费用，他们不能接受。

随后，记者找到了负责小区的沁洋物业公司，一位王经理表示，据测算，电梯维修费在一万元左右，他们已经做出让步，由物业公司和 502 业主各出一半，可对方只同意支付三成的费用。

律师：先赔偿再追偿

那么，电梯的维修费到底该谁来承担呢？记者为此咨询了法律界人士。律师表示，按规定，谁损坏谁赔偿，如果业主觉得电梯坡度设计有问题，可以自行取证，如果有其他证据证明水管爆裂是物业维保不到位或由于开发商的责任导致的，再通过法律手段向物业进行追偿，来挽回损失。

这下总算明白了，这事扯皮的双方都有问题。说白了就是"桥归桥、路归路"，业主方面以施工不当为由拒绝赔偿，站不住脚。而物业方面因为赔偿谈不拢，故意拖延电梯的维修，也不对。这事儿看上去是偶发，记者进一步调查发现，其实背后还有着更深层次的原因。

深层次原因：物业费收缴不齐

采访中，物业公司的王经理坦言，维修费谈不拢只是他们不愿意修电梯的原因之一，更重要的原因还是物业费收不上来，这幢单元楼居住的大多是拆迁安置户，一共二十二户，按期支付物业费的只有六户。

王经理表示，除非这 16 户把物业费缴齐了，否则物业公司不可能承担电梯维修费，也不可能对电梯进行维修。于是，这事就拧巴成了一个"死结"。

那么，"死结"有没有办法打开呢？

记者咨询律师得知，物权法规定，业主对建筑物内包括电梯在内的共有部分享有权利，也就是说，不管出于什么原因，物业都没有权利让其他业主不使用电梯，也不应当用这样的方式，给业主施加压力。所以，物业公司以收不到物业费为由剥夺业主的电梯使用权，完全没有道理。

物业的做法固然不妥，但新闻评论员浩宇同时认为，物业公司不是慈善机构，小区业主享受了物业服务，就有按时缴纳物业费的义务，拖欠物业费，只会让矛盾一触即发。双方都要换位思考，问题才能早日解决。

解铃还须系铃人，当务之急，物业公司赶紧让电梯恢复运转，而业主欠下的物业费也得按协议买单。凡事合情合理、依法处置，矛盾才能迎刃而解。