铁总为大家解答春运期间问题
昨 天开始到除夕前,中国之声将邀请铁总、交通部、民航总局的相关工作人员做客《今天我值班》特别环节,昨天中国铁路总公司运输局营运部客管处郑铎,为大家回答春运期间问题。
能将宠物带上火车吗?
郑铎指出,铁路的旅客列车是一个封闭空间,长时间旅行宠物可能对车内空气还有环境卫生造成影响,特别是一些噪音会影响大家休息。在行李车,把宠物装在一些笼子里面,因为长时间运送会对宠物饮水,喂食或者打扫卫生有一定影响。据了解,大部分会通过专门的汽运或航空运输来运送宠物。为了给大多数旅客一个安全舒适的旅行感受,请广大旅客们不要携带宠物乘坐火车。
把熊孩子都放到一个车厢?
郑铎回应表示,这个想法非常好,铁路部门现针对一些残障旅客的乘车使用需求,在高铁普速列车设置一些专门座椅和卧铺,但因为日常运输中各种情况、各种需求都是动态的,如果考虑把所有熊孩子都放在一个车厢里,可能对这个车厢里的其他旅客影响更大,现在还没有设置特殊照顾车厢来解决这个问题,我们可以根据情况,把这个问题作为课题研究。力争以后提供更多有针对的差异化服务。
行李物品较多该怎么乘坐火车?
郑铎指出,铁路旅客列车所有的行李存放空间是综合考虑日常运输情况设计的,毕竟旅客列车主要以运送旅客为主,要保持旅客的舒适性,铁路大部分普速旅客列车都会编挂行李车,旅客在乘车前去办理行李托运手续,乘坐动车组列车,可以提前办理这些行李托运手续。提醒广大旅客,乘坐火车时要遵守旅客携带相关物品的规定,不要携带超大超重的行李乘车,最简单的办法是可以看一下车票的背面,车票背面的乘车须知上都已写明可以携带的行李大小和重量,方便大家查看。 据央广网
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