换位跑一次丨政务服务“全时在线” 相城区推行“午间不打烊”

政务服务一头连着政府，一头连着百姓。近日，相城区深入开展“换位跑一次”行动，进一步完善“全时待命”的立体服务模式，不断提升政务服务的便捷度与满意度。

张尧在一家外资企业工作，近期因出差需要用到港澳通行证，昨天（3月16日）中午路过相城区政务服务中心时，顺便前来办理。他说：“平时比较忙，那天刷到一个新闻说这边中午可以办，想想中午可能人少一点不用排队，所以今天正好路过这里就过来了。”

为让市民办事更省心便捷，从这个月开始，相城区政务服务中心的出入境窗口启动了午间办证“不打烊”服务，在中午11点半至下午1点期间，均可正常办理业务。

相城公安分局出入境管理大队副中队长冯煦表示，这一举措主要是为了解决上班族和学生等群体平时没有时间办证，等下班或下课后又没有地方办证的难题，通过午间不打烊服务，群众可选择合适的时间来办理，享受到与平时同样优质、高效、便捷的服务。

不仅是出入境窗口，记者在相城区政务服务大厅看到，社保、公积金、婚姻登记等高频事项，都全面推行了“午间不打烊”服务，通过错时调休、动态调班等方式，设立轮值窗口约20个。同时，相城区不断完善“24小时政务服务圈”，投放综合自助机、营业执照自助打印设备，可办理社保信息查询与打印、营业执照申领等近百项业务，保障政务服务“全时在线”，有效破解“上班没空办，下班无处办”等时间错位难题，推动政务服务从“准时下班”向“事不过夜”转变。（记者：沈浩东、张笑宇）